Обман про обмене валюты

06 ноября 2014, в 15-30, на основании данных с сайта rbc.ru, я позвонил в офис "Савеловский" банка "Нацинвестпромбанк" по поводу покупки наличных евро. Мне был назван курс продажи 57,57. Я сделал заказ, сообщив номер своего телефона и мне было сказано, что необходимая мне сумма зарезервирована по указанному курсу. Через 10-15 минут я подошел в офис, но управляющий отделением Л-ва Оксана Валерьевна сообщила, что за это время курс вырос до 58,80 и предложила купить евро по этому курсу. Расцениваю действия Л-вой, как обман, т.к. узнав о намерении поменять большую сумму, она самовольно поменяла курс продажи евро, поскольку по данным вышеуказанного сайта rbc.ru курс обмена в этом банке, даже по состоянию на 21-00 составляла 58,35.