О работе банка и о беспределе!

09.11.2014 20:04
1953
5
Без оценки
Здравствуйте! Так же хочу поделиться своей историей с банком данным! До этого все было идеально, но стоило пропустить платеж и платить с задержкой дней на 10-15 начались такие чудеса! Банк каким-то образом достает номера телефонов моих знакомых которых я никак не мог указать в анкете! А именно потому что с банком я работаю давно около 2 лет, а на днях мне позвонил знакомый с которым я познакомился около года назад и сказал, что ему звонят с банка и что я от банка прячусь! Бред! На мой вопрос сотруднику банка, откуда вы взяли этот номер он сказал, что я его указал как контактный (для экстренной связи со мной), но я его никак не мог дать так как даже с этим человеком не был знаком в то время, когда были подписаны договора с банком! Таким образом банк нарушает Уголовный кодекс Российской Федерации, а именно статью 137 Нарушение неприкосновенности частной жизни. Уважаемые сотрудники банка я требую, что бы такие звонки прекратились и требую так же доказательства предоставить откуда вы берете номера телефонов и рассказываете посторонним людям информацию обо мне! Чего вы УЖ ТОЧНО не имеете права делать! Договор с банком 98755401 (один из) по нему меня уж определить можете! Требую прекратить данные звонки этим людям и связываться со мной по указанным в анкете НАСТОЯЩИМ номера для связи со мной, а не терроризировать других людей которые мне мало знакомы да и к тому же всю информацию обо мне рассказывать! Вы как минимум не имеете на это право! У меня указанны два мобильных номера по которым вы со мной спокойно связываетесь (и удачно) я не скрываюсь же! И домашний телефон! Так же в анкете был указан тот телефон для экстренной связи со мной по которому вы и имеете право связываться! данные анкеты и договор у меня на руках имеется и уж извольте более так не поступать! А звонить именно МНЕ и никому другому! В противном случае будут приняты меня по написанию жалобы в Центральный банк РФ, так же в прокуратуру, поверьте по информации которую вы распространяете минимум 2 статьи вы уже нарушили (все ваши звонки и разговоры записаны) уж научен горьким опытом!! Что у меня, что у людей которым вы звонили! С ув. Ваш клиент! ОТЗЫВ БЕЗ ОЦЕНКИ!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-10T15:23:00+03:00
Добрый день, VANHELLO! Мне очень жаль, что взаимоотношения с Банком были омрачены данной ситуацией. Уверяю Вас, что для нас важно мнение каждого Клиента. Действительно, в случае если Клиент нарушает условия оплаты, Банком могут проводиться меры по взысканию задолженности. С этой целью работниками Банка могут осуществляться звонки Клиенту с целью информирования его о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. Обращаю Ваше внимание, что в случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. При этом, любые коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Уверяю Вас, что Банк не оставит без внимания Ваши обращение и обязательно проведет проверку по описанным Вами обстоятельствам! Так, на основании Вашего обращения Банком будет проведено служебное расследование по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались по описанной ситуации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 127515. Для тщательного анализа, могут потребоваться дополнительные данные. Прошу Вас направить мне через личное сообщение на данном портале (адресат: «Соколова Дарья ») следующие данные: - временные рамки поступления звонков, - номера телефонов, с которого/на который поступил звонок, - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Заранее благодарю за оказанное содействие. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С Уважением, Соколова Дарья. ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024