Ужасное обслуживание в банке

Обратился в этот банк, так как не было выбора в автосалоне. Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники. По "горячему" телефону 8-800.... отвечают сотрудники заученными фразами, вас никто не слушает и не слышит. При звонке Вам отказываются представиться и назвать должность, как говорится все концы в воду. Вы никогда так и не узнаете, что за загадочная "Ксения" или не мене загадочный "Кирилл" хамил вам. Соединять с кем бы то ни было тоже отказываются. Единственное, что вы можете сделать в данном случае это слушать их бред или повесить трубку, но результат будет одинаков. В нашем городе Тула нет представительства этого банка, но крупный автосалон выдает кредиты только через них!? Через пару месяцев закрыли один из двух (на весь областной центр) пунктов приема платежей. Нет, пункт то остался, принимать перестали. В единственном очереди от 1 до 2 часов. Решил погасить досрочно и не мучить себя, но... оказывается всего спустя несколько месяцев после выдачи кредита, банк неправильно списал сумму с моего счета и на остатке повисло 20 000 руб. все это время на них начисляли проценты. Еще через два месяца опять такая же ошибка (при чем найденная мной, банк даже не в состоянии посчитать правильно). Все попытки связаться с банком ни к чему не приводят, закрыть кредит не могу, так как они требуют завышенную сумму. Дозвониться до людей реально, что то решающих в этом заведении невозможно, только попугаи "горячей" линии. Люди много раз подумайте прежде, чем связываться с этими хамами, которые даже не удостоят вас вниманием при том, что сами же и виноваты! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, даты звонков в контактный центр, с какого номера звонили и на какой? Ждём ответ от Банка. [b]От shabell: [/b] Уважаемый администратор! Звонил я в банк по их номеру горячей линии 8 800 200 73 00 ежедневно !!! С 27.10.2014 по 08.11.2014. В основном со своего мобильного номера заканчивающегося на .......98-20, один или два раза с другого .......14-70. Отвечали разумеется всегда разные операторы которые ничего о себе кроме имени не сообщают. Три раза мне звонили из банка с московского номера, который не остался в телефоне так как список звонков большой, а номер сохранять я смысла не видел. Звонили они мне на ......98-20. Кроме имени ничего о себе не сообщали, отвечая на мою просьбу представиться так: "не вижу в этом никакого смысла". На просьбу соединить с человеком занимающимся моим вопросом или что то решающим в этой компании ответ такой же. Ни одного из обещанных банков смс с уведомлением не приходило. Хамье... Нашел запись, где я пометил один из звонков. 11.11.2014 14:56 с номера +7 ****58 72 58 мне позвонила Ксения