Дебетовая карта

13.11.2014 15:07
2569
11
Без оценки
Как дело было... расскажу, выводы делайте сами! Супруга решила заиметь дебетовую карту этого банка. Заполнила заявку на сайте. Через час на указанный в заявке телефон поступил звонок. Обрадовалась, но рановато... Молодой человек стал вешать лапшу на уши про выгодное коммерческое предложение. Спросили кто такой, да откуда. Представился сотрудником Росбанка. По его тону голоса можно легко определить, что соврал, сказал лишь бы отвязались. Человек был послан культурно и далеко. Далее позвонила девушка, представилась сотрудником TCS банка. Уточнила адрес по которому мы проживаем. Сообщила, что 14 ноября с 20 до 21 часа приедет курьер с картой и документами. Обрадовались, но рановато. Прошли выходные, с понедельника посыпались смс и майлы на электронку, в которых сообщалось, что банк не может с нами связаться. При этом пропущенных звонков в телефоне не было! То есть вранье полное, т.к. даже попыток позвонить не было. Позвонили по указанному номеру - девушка сообщила, что для нас имеется информация, которую мы можем получить, сообщив кодовое слово. Т.к. никакая информация от банка нам не была нужна, ведь мы уже ждем курьера в назначенное время, кодовое слово не сообщили и общаться далее не стали. В результате дождались смс и майла о том, что заявка не подтверждена и отменена. Спасибо сотрудникам банка, что уберегли нас от каких-либо дальнейших контактов с этим банком. Пойдем в другой банк, где умеют нормально общаться с клиентами и не допускают утечки телефонных номеров потенциальных клиентов каким-то левым конторкам. Выводы делайте сами... ;)
Т-Банк
Т-Банк
2014-11-13T18:51:00+03:00
Здравствуйте. Из-за того, что по указанным Вами данным нам не удалось идентифицировать клиента банка, мы можем предоставить информацию только общего характера. Начнем с того, что банк не занимается продажей персональных данных, на которую Вы намекаете. Причиной первого звонка может служить как регистрация на каком-либо сайте, где указывается номер телефона, так и заполнение анкеты на дисконтную карту. Проверить причину сообщений с информацией о том, что банк не может с Вами связаться, мы сможем только после предоставления контактных данных клиента, отправленных на connect@tcsbank.ru со ссылкой на данный отзыв. Сожалеем, что Вы предпочли не тратить на разговор с сотрудником пару минут, а решили отказаться от карты. Учитывая, что при звонке специалист слышал, судя по отзыву, двух людей, он попросил звонящего идентифицироваться. Это было верным решением, так как предоставление информации третьему лицу запрещено. Сожалеем о том, что Вы не дали нам шанса. Надеемся, что после предоставления данных на электронную почту и нашего более развернутого ответа Вы и Ваша супруга все же примите положительное решение относительно дальнейшего сотрудничества с банком. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024