Дебетовая карта

13.11.2014 15:07
2574
11
Без оценки
Как дело было... расскажу, выводы делайте сами! Супруга решила заиметь дебетовую карту этого банка. Заполнила заявку на сайте. Через час на указанный в заявке телефон поступил звонок. Обрадовалась, но рановато... Молодой человек стал вешать лапшу на уши про выгодное коммерческое предложение. Спросили кто такой, да откуда. Представился сотрудником Росбанка. По его тону голоса можно легко определить, что соврал, сказал лишь бы отвязались. Человек был послан культурно и далеко. Далее позвонила девушка, представилась сотрудником TCS банка. Уточнила адрес по которому мы проживаем. Сообщила, что 14 ноября с 20 до 21 часа приедет курьер с картой и документами. Обрадовались, но рановато. Прошли выходные, с понедельника посыпались смс и майлы на электронку, в которых сообщалось, что банк не может с нами связаться. При этом пропущенных звонков в телефоне не было! То есть вранье полное, т.к. даже попыток позвонить не было. Позвонили по указанному номеру - девушка сообщила, что для нас имеется информация, которую мы можем получить, сообщив кодовое слово. Т.к. никакая информация от банка нам не была нужна, ведь мы уже ждем курьера в назначенное время, кодовое слово не сообщили и общаться далее не стали. В результате дождались смс и майла о том, что заявка не подтверждена и отменена. Спасибо сотрудникам банка, что уберегли нас от каких-либо дальнейших контактов с этим банком. Пойдем в другой банк, где умеют нормально общаться с клиентами и не допускают утечки телефонных номеров потенциальных клиентов каким-то левым конторкам. Выводы делайте сами... ;)
Т-Банк
Т-Банк
2014-11-13T18:51:00+03:00
Здравствуйте. Из-за того, что по указанным Вами данным нам не удалось идентифицировать клиента банка, мы можем предоставить информацию только общего характера. Начнем с того, что банк не занимается продажей персональных данных, на которую Вы намекаете. Причиной первого звонка может служить как регистрация на каком-либо сайте, где указывается номер телефона, так и заполнение анкеты на дисконтную карту. Проверить причину сообщений с информацией о том, что банк не может с Вами связаться, мы сможем только после предоставления контактных данных клиента, отправленных на connect@tcsbank.ru со ссылкой на данный отзыв. Сожалеем, что Вы предпочли не тратить на разговор с сотрудником пару минут, а решили отказаться от карты. Учитывая, что при звонке специалист слышал, судя по отзыву, двух людей, он попросил звонящего идентифицироваться. Это было верным решением, так как предоставление информации третьему лицу запрещено. Сожалеем о том, что Вы не дали нам шанса. Надеемся, что после предоставления данных на электронную почту и нашего более развернутого ответа Вы и Ваша супруга все же примите положительное решение относительно дальнейшего сотрудничества с банком. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Заказал золотой кулон в ювелирном магазине, оплата товара прошла без обещанных мне баллов. Посчитав это не справедливым, решил отказаться. После отказа от товара, магазин долго... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Т Банк - самый лучший!!! Обратилась 11.01.2025 в 12.13 с просьбой разобраться со списаниями, мне ответила оператор Наталья, очень милая, корректная девушка, очень быстро и... Читать полностью

11.01.2025