Банк уже 5 месяцев игнорирует заявление по факту противозаконных действий

В начале мая этого года обратился за кредитом в один из банков г. Тулы, однако в нем мне было отказано в связи с тем, что у меня имеется просроченный кредит, оформленный на мое имя в ЗАО Юникредит Банк в одном из отделений Москвы. В указанный период из Тулы не выезжал, документы не терял. В отделении банка по адресу Пречистенская набережная, 9, 04.06.2014 года мною было написано заявление (имеется его копия с печатью банка и подписью сотрудника) с просьбой разобраться по данному факту, аннулировать задолженность и исправить кредитную историю, так же был предоставлен пакет документов. Сегодня уже 14 ноября, ответа на свое заявление я не получал, звонки на горячую линию ничего не дают, переключают с оператора на оператора, которые в свою очередь не дают никакой информации. К слову, кредит на мое имя был взят еще в одном банке, так вот с ним ситуация разрешилась, банк активно сотрудничает. Возможно отзыв на этом сайте даст результаты и дело сдвинется с мертвой точки. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, Вам сказали в каком статусе находиться ваша претензия? Какой Вы указали способ предоставления ответа? Укажите, даты звонков в контактный центр, звонили с номера ... 28? Банк, Вас не оповещал о продлении сроков рассмотрения претензии? [b]NikoLay***: [/b] Банк не оповещал о продлении срока рассмотрения претензии, вообще до сегодняшнего дня представители банка не связывались со мной никак. Сегодня позвонила сотрудница и сказала, что дело будет рассмотрено в суде, буду ждать разрешения ситуации