Коротко обо всем

17.11.2014 14:50
2081
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Решил по акции "10 000 за первый полет" открыть себе карту с аэрофлотом, как раз планировал совершить перелет, да и у самого на счету много тысяч миль. Ну по порядку: Оставил на сайте заявку. Позвонили сотрудники, задали несколько вопросов, попросили подождать полминуты - одобрено. Поздравили, еще бы 931 балл скоринга. Далее, через 3 дня приехал сотрудник местного офиса, сфотографировал оба паспорта, сказал ждите карту. По времени получения карты около 7 дней, курьер доставит лично в руки. Какой лимит поинтересовался. Сотрудник ответил, что будет известно после рассмотрения заявки. Прошло 10 или 14 дней. Звоню этому сотруднику - Где карта? ответ: "На рассмотрении заявка висит" Прекрасно думаю, пока рассмотрят, пришлют еще 10 дней пройдет, тут уже потребность в перелете пропадет. Ну да ладно звонок в банк вроде ускорил процесс. Проехали как говорит, жду... Через 5 дней получил. Лимит в 16 000, который узнал за день до приезда курьера, меня тоже расстроил. Как раз на билет до Москвы и обратно хватает. Альфа с свое время в легкую 150 к рублей кредитку делала с Аэрофлотом, Русский стандарт 50 к. тоже с Аэрофлотом, потом в кэш-бэк перевоплатился, ну а Сбер вообще бесплатный голд ТП1 на 150 к рублей выпускал. А тут 16 000. Не весело. Активировал, начал пользоваться, слетал как говорится без акции, оплатил кобрендом другого банка. На второй неделе появились неприятности: за неделю три раза отказ в операции, хотя деньги есть на карте. Не приятно как говорится, пришлось тратить наличку. Звоню в банк, тут я окончательно расстроился, 2 попытки дозвонится выяснить ситуацию: первая 30 минут ожидания "приблизительно время ожидания более 5 минут", второй попытки хватило всего на 15. А если бы был роуминг?! Для себя решил слетать по акции, и закончить сотрудничество с этим банком. И другим наверное не порекомендую. ИТОГО минусы: 1. Не понятный срок изготовления и получения карты. 2. Узнаешь кредитный лимит по карте после ее получения. Да величина лимита в моем случае заставляет задуматься о целесообразности открытия данного продукта 3. Закинуть на счет можно всего в 2-х банкоматах банка, да в десятке терминалах "ЭлексНет". 4. Непонятные отказы в оплате. Причем разные предприятия, разные терминалы. 5. До службы поддержки не дозвониться. Абсолютно не приемлемо. Плюсы: 1. Акция для Аэрофлота 10 000 за первый полет. 2. Возможность рассрочки на покупки. [b]От Администратора: [/b] Укажите дату, когда Вы звонили в колл-центр банка. [b]owmax 19.11.2014 15:33 :[/b] 16 ноября 14:02 (+2 МСК) - 1 попытка продолжительностью 30 минут 16 ноября 14:36 (+2 МСК) - 2 попытка продолжительностью 15 минут

О банке

Народный рейтинг

134 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021