Коротко обо всем
17.11.2014 14:50
2087
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте.
Решил по акции "10 000 за первый полет" открыть себе карту с аэрофлотом, как раз планировал совершить перелет, да и у самого на счету много тысяч миль. Ну по порядку: Оставил на сайте заявку. Позвонили сотрудники, задали несколько вопросов, попросили подождать полминуты - одобрено. Поздравили, еще бы 931 балл скоринга.
Далее, через 3 дня приехал сотрудник местного офиса, сфотографировал оба паспорта, сказал ждите карту. По времени получения карты около 7 дней, курьер доставит лично в руки. Какой лимит поинтересовался. Сотрудник ответил, что будет известно после рассмотрения заявки.
Прошло 10 или 14 дней. Звоню этому сотруднику - Где карта? ответ: "На рассмотрении заявка висит" Прекрасно думаю, пока рассмотрят, пришлют еще 10 дней пройдет, тут уже потребность в перелете пропадет. Ну да ладно звонок в банк вроде ускорил процесс. Проехали как говорит, жду...
Через 5 дней получил. Лимит в 16 000, который узнал за день до приезда курьера, меня тоже расстроил. Как раз на билет до Москвы и обратно хватает. Альфа с свое время в легкую 150 к рублей кредитку делала с Аэрофлотом, Русский стандарт 50 к. тоже с Аэрофлотом, потом в кэш-бэк перевоплатился, ну а Сбер вообще бесплатный голд ТП1 на 150 к рублей выпускал. А тут 16 000. Не весело.
Активировал, начал пользоваться, слетал как говорится без акции, оплатил кобрендом другого банка. На второй неделе появились неприятности: за неделю три раза отказ в операции, хотя деньги есть на карте. Не приятно как говорится, пришлось тратить наличку. Звоню в банк, тут я окончательно расстроился, 2 попытки дозвонится выяснить ситуацию: первая 30 минут ожидания "приблизительно время ожидания более 5 минут", второй попытки хватило всего на 15. А если бы был роуминг?!
Для себя решил слетать по акции, и закончить сотрудничество с этим банком. И другим наверное не порекомендую.
ИТОГО минусы:
1. Не понятный срок изготовления и получения карты.
2. Узнаешь кредитный лимит по карте после ее получения. Да величина лимита в моем случае заставляет задуматься о целесообразности открытия данного продукта
3. Закинуть на счет можно всего в 2-х банкоматах банка, да в десятке терминалах "ЭлексНет".
4. Непонятные отказы в оплате. Причем разные предприятия, разные терминалы.
5. До службы поддержки не дозвониться. Абсолютно не приемлемо.
Плюсы:
1. Акция для Аэрофлота 10 000 за первый полет.
2. Возможность рассрочки на покупки.
[b]От Администратора: [/b] Укажите дату, когда Вы звонили в колл-центр банка.
[b]owmax 19.11.2014 15:33 :[/b]
16 ноября 14:02 (+2 МСК) - 1 попытка продолжительностью 30 минут
16 ноября 14:36 (+2 МСК) - 2 попытка продолжительностью 15 минут