Плохая работа сотрудников банка

10 ноября 2014 года у меня закончился срок вклада в банке "Российский кредит". Я заранее позвонил в банк узнать, где и как я могу забрать свои деньги. Выяснилось, что забирать деньги можно только в том отделении, где был открыт вклад (хотя я давно уже такого не встречал), но зато не нужно ждать несколько дней, заказывать деньги заранее и т.п. 11 ноября я поехал в отделение "Мини-офис Измайловская" в Москве к 9 утра, чтобы к началу своего рабочего дня (10 утра) успеть на работу. В 8:40 я уже был у отделения, оно было закрыто, а на лестнице стоял охранник и ждал, когда придет кто-нибудь из сотрудников. Первый сотрудник банка подошел только в 9:03 (к этому моменту на лестнице уже помимо меня стояли три клиента), охранник, не стесняясь клиентов, высказал девушке претензии об опоздании на работу и они стали открывать дверь. Кассир пришла еще через пару минут, для клиентов офис открылся в 9:07. Когда же я подошел к специалисту, то выяснилось, что деньги я получить не могу, поскольку старший специалист еще не пришел на работу, а без его утверждения это сделать невозможно. В итоге, нужная сотрудница (Х-ва Маргарита Е-на) пришла на работу только в 9:45 (из ее разговора с другими сотрудниками я понял, что она "просто не могла проснуться", поэтому задержалась). Мне оформили документы и принесли извинения (причем сделала это не опоздавшая сотрудница). Но когда я отметил (возможно с некоторым раздражением, но ни в коем случае не проявляя хамство), что несмотря на их извинения, я уже опоздал на работу больше чем на полчаса и у меня теперь вычтут за это премиальные, а мне все равно придется задержаться, чтобы сделать свои рабочие задачи, в то время как отделение закроется по расписанию в 20:00, кассир (О-ая Людмила В-на) стала на меня кричать, что у меня неправильные часы и отделение открылось вовремя, что они работают без обеда (и видимо, поэтому, могут опаздывать на работу на сорок минут), что деньги я свои в итоге получил, и поэтому удивительно, что я вообще могу предъявлять к ним претензии. Возможно в других отделениях банка отношение к клиентам и своей работе гораздо лучше, но не в этом.