Банк, которому не нужны клиенты

25.11.2014 10:47
2220
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила заявку на кредит в центре кредитования на Сходненской. Менеджер Сергей заверял, что ответ от банка будет в течение недели. Но неделя ушла только на то, чтобы выяснить, что Сергей не смог с первого раза отсканировать паспорт и не хватает одной страницы - то ли забыл, то ли правда не смог, но меня попросили приехать в отделение повторно! Еще день ушел на то, чтобы узнать, можно ли переслать недостающую страницу по почте, еще через день после получения документа мне ответили, что заявка принята в работу. Все тот же Сергей гарантировал ответ по заявке в течение одного рабочего дня, но прошло 3 недели, предложения от банка я так и не увидела. При том, что наша организация является зарплатным клиентом Сити, было любопытно узнать о льготных предложениях, сейчас мне просто жалко потраченного времени. Сегодня у меня истекает предложение по кредиту другого банка, хотела как-то ускорить процесс и-таки добиться ответа от Сити, но я даже жалобу не могу оставить, так как пока не являюсь клиентом. И, очевидно, являться не буду с таким непрофессионализмом сотрудников и степенью заинтересованности банка в клиентах.

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Ситибанка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021