Не рискуйте своими деньгами!

26.11.2014 23:37
909
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Являясь пользователем яндекс. денег уже много лет, был несказанно удивлён тому, что они способны потерять простейшие транзакции. 17 числа совершил два перевода профессиональному пользователю системы, расплатившись картой Альфа. Банка и операции просто потерялись. В истории переводов нет, получателю средства зачислены не были, хотя ранее переводы проходили без видимых проблем. Колл-центр абсолютно бесполезен, так как единственное, на что его сотрудники способны - это посоветовать вам написать запрос. Думал, что написав запрос, я быстренько смогу получить деньги назад или, по крайней мере, добиться их зачисления на счёт получателя, но не тут было! Единственный ответ от поддержки - это письмо, в котором они интересовались номером карты, с которой был совершён. И этот бесполезный ответ пришёл спустя 3 дня после написания запроса. Оперативно работают, ничего не скажешь. Итого: в течение, как минимум, полутора недель, яндекс. деньги демонстрируют свою неспособность найти 2 перевода, хотя в банке транзакции успешно перешли из холда и им был присвоен референс. Потрясающая воображение клиентоориентированность! [B]Хотите срочно перевести деньги - не пользуйтесь яндекс. деньгами![/B] Хотя, после подобной реакции поддержки, я, пожалуй, склоняюсь к тому, чтобы посоветовать любому, кто читает этот отзыв, вообще не пользоваться яндекс. деньгами. Подожду ещё денёк и пойду в Альфа. Банк писать заявление на чаржбек, благо платил картой и с этим у них всё в порядке. Думаю, что скоро воочию смогу лицезреть разницу между банком и НКО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-03T17:14:00+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,04
средняя оценка
24%
решено проблем
1 526
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили проблему

Оценка 4

Кошелек Юмоней мне очень помогает находясь в Беларуси оплачивать услуги российских посредников в российских магазинах цифровых товаров (подписки и сервисы). Была у меня проблема... Читать полностью

08.10.2024

Повторное списание

Оценка 5

Пятёрочка выручает!!! Списили с карты повторно деньги, магазин "Пятёрочка", начал разбираться, хоть и небольшая сумма, но всё равно! Связался онлайн с поддержкой, написали, что... Читать полностью

05.10.2024

Помощь тех поддержки ЮMoney

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне сразуже помогли и решили мою проблему не один раз.Операторы отвечают сразуже и мгновенно решают любую проблему.Немог рассчитаться на... Читать полностью

28.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Проблема с идентификацией (проверка личных данных)

Оценка 5

Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка... Читать полностью

17.09.2024

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Работа манибота

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой списания баллов, для оплаты заказа на маркеплейсе. Пришлось обратиться в чат поддержки. Так вот, помимо быстрой работы операторов, которые всегда... Читать полностью

08.09.2024