Проблема с идентификацией с 11 ноября

01.12.2014 14:13
859
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С 11 ноября не могу пройти идентификацию. Получить именную идентификацию прямо на сайте невозможно, потому что "что-то пошло не так" [запрос 2014111233001994], идентификация через бюро кредитных историй не удалась, деньги так и не вернулись на счет [Запрос 2014111233003232], идентификация через салон Евросеть тоже не получилась. Есть незавершенный процесс, который хочет еще денег + к тем, что уже оплатил [Запрос 2014111333002204] . Телефонная служба поддержки может предложить только написать письмо "техническим" специалистам и подождать 7 дней (7 дней - это время прописано в Пользовательском соглашении). Через 8 дней после запросов выяснилось, что паспорт у меня не действителен. А вот тут похвалю ФМС. В пятницу с утра подал заявление с сайта, в пятницу вечером пришло сообщение на почту, что проверка произведена, в понедельник днем на сайте ФМС светилось, что мой паспорт среди недействительных не числится - итого 1,5 рабочих дня на все. Дальше техподдержка Яндекса снова ничего не смогла сделать, предложив написать письмо специалистам. Прошло еще 7 дней - а воз и ныне там. На письма не отвечают, по телефону ничего сделать не могут. По видимому придется обращаться в надзорные инстанции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-08T11:46:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое что так быстро решили мой вопрос очень вам благодарен , мне надо было пройти индефикацию но у меня было 5 аккаунтов на разные номера, подержка быстро все решила... Читать полностью

29.11.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация при пополнении кошелька через сторонний банкомат данные денежные средства не были зачислены, а просто банкомат Совкомбанка по какой ты непонятной... Читать полностью

27.11.2024

Я не мог пополнить счет через баланс мобильного

Оценка 5

Недавно я хотел пополнить счёт через теле2 но у меня не получалось хотя до этого у меня всё получалось... Читать полностью

25.11.2024

Паспортные данные

Оценка 5

Доброго всем времени суток. В свои срок пять поменял паспорт, и естественно столкнулся с проблемой на всех своих картах с заменой его данных. Очень легко и удобно получилось... Читать полностью

24.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024