Решила открыть вклад в Банке

Уважаемый, mikele39! Благодарим Вас за отзыв о работе банка. Для оперативного (!) решения возникающих вопросов с обслуживанием просим связываться с нами по телефонам или через онлайн-консультанта на веб-сайте Банка. Касательно приведенной информации: 1) При наличии у Вас карты MasterCard другого банка мы рекомендуем регистрировать её в нашем интернет-банке и использовать встроенную бесплатную (!) функцию по пополнению счета Вашей карты в БКФ. В этом случае средства на карточный счет зачисляются на следующий день (можно пополнить вклад), а для рачетов картой становятся доступны мгновенно. В случае пополнения карточного счета через устройства / интернет-банк других банков срок зачисления средств - 3 рабочих дня (при этом средства на карте для расчетов карты могут быть доступны раньше). Именно поэтому, Вы не могли сделать перевод на счет вклада 18, 19 и 20 ноября. Вся эта информация подробно указана в способах пополнения вклада http://www.cfb.ru/private-person/deposits/replenishment/ 2) Ваш платежка в субботу 29-го (не 28 ноября) попала на момент планового обновления системы, в результате чего перевод был отклонен, но остатки отображались некорректно. При этом в понедельник данные были исправлены и Вы сняли эти деньги в банкомате. По факту всех операций снятия и пополнения процессинговый центр уведомлял Вас соответствующими SMS-сообщениями. 3) Корректное отображение остатков в личном кабинете было исправлено вчера, после Вашего обращения в тех.поддержку через онлайн-консультанта. Таким образом: проблема с некорректным отображением остатков по счетам в интернет-банке решена 03.12.2014, все средства доступны клиенту в полном объеме. Если Вам требуется дополнительная консультация, свяжитесь, пожалуйста, с сотрудником тех.поддержки по телефону или электронной почте: сlients@cfb.ru