Связной Банк

Испорченная лояльность

04.12.2014 10:57
774
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий отток вкладов, я продолжал доверять и пользоваться продуктами Банка. Банк решил поощрить лояльных клиентов, а именно тех, кто не выводил в период с 10 по 19 ноября 2014г. суммы свыше 50 тыс. руб., кроме оплаты товаров и услуг, и имел остаток по счетам выше 50 тыс. руб., предложив им новый депозитный продукт с повышенной ставкой. Но получается так, что в данный период, мной были произведены выплаты в счет досрочного погашения займа в другом Банке, заявление о котором подавалось еще в октябре, и Банк меня к категории лояльных не отнес. Я понимаю, что рассмотреть все частные случаи при формировании нового тарифа невозможно, и, к сожалению, опять получается: "Одно лечим, другое калечим" и поддержав клиентов, возможно с менее длительным сроком, полностью расстроили других. :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-07T20:25:00+03:00
С учетом комментария Автора можем принять 4.
Связной Банк
2014-12-05T15:14:00+03:00
Ответ для Denis Pershin. Здравствуйте, Денис! Мы тщательно проанализировали описанную в отзыве ситуацию. Наш банк готов предложить Вам открытие депозита «Safe Лояльный», о чем Вас также проинформировал сотрудник центра поддержки клиентов 05.12.2014 г. Благодарим Вас за длительное сотрудничество и приверженность банку! С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка