Интернет-банкинг

05.12.2014 19:51
2587
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный интернет-банкинг!!!... Приходится заходить в свой кабинет с третьей попытки. Служба поддержки ужасная! Некая Фарида Т-ва, явно плохо знакомая с продуктом банка, на ломаном русском языке пыталась не решить оперативно и грамотно проблему, а битых 20 минут пыталась объяснить мне, что видимо я совершил ошибку... При этом, перебивая меня и пытаясь сказать мне, что, видимо, я новичок в этом деле... С трудом сдержался... :D
Банк Оранжевый
Банк Оранжевый
2014-12-11T17:46:00+03:00
Уважаемый iskander0323! Благодарим Вас, что Вы проявляете активный интерес не только к продуктам банка, но и не равнодушны к предоставляемым сервисам. Мы сожалеем, что по телефону Вы не получили дистанционную поддержку, которую ожидали. Но смеем Вас заверить, что менеджер приложил все усилия, чтобы решить Ваш вопрос. Однако в целях защиты банковской тайны и обеспечения безопасности проведения операций наших Клиентов, особенно при использовании дистанционных сервисов, требуется неукоснительное соблюдение ряда процедур. Некоторые из них предполагают обязательное посещение офиса банка. Мы очень рады, что при посещении офиса банка по Вашему вопросу, Вы получили квалифицированную консультацию и Ваш вопрос был исчерпывающе решен.
iskander0323
2014-12-08T23:33:00+03:00
Проблема и недопонимание с руководством отделения сегодня была благополучна решена. Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам банка О-ой Елене, У-ву Валерию и особую благодарность Б-ну Алексею за чуткость и внимание ко мне, как клиенту и потребителю услуг Банка... Большое Вам спасибо!...
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка Оранжевый

Подозрительная клиентоориентированность

Оценка 5

Видимо сотрудники банка скучают в отделении, раз предлагают даже приготовить кофе или чай при заурядном визите случайному посетителю. Впечатления от визита остались крайне... Читать полностью

05.08.2022

Огромная благодарность менеджеру и всему коллективу банка

Оценка 5

Моя мама, пенсионерка, давняя клиентка данного банка, по ошибке в приложении закрыла счёт. Распереживалась, думала назад ничего не вернуть. Также ситуация осложнялась внерабочим... Читать полностью

03.03.2022

Спасибо за дистанционное обслуживание

Оценка 5

В банке Оранжевый брал кредит на протезирование зубов. Кредит платил вовремя, потом уехал в другой регион на полгода (я работаю вахтово), где у банка нет отделений. Деньги так же... Читать полностью

31.05.2019

Отличный банк

Оценка 5

У банка на этом сайте невысокий рейтинг, и это, судя по моему опыту, незаслуженно. Найти банк, где будут прозрачные, удобные, выгодные условия и при этом хороший сервис этих услуг... Читать полностью

16.02.2017