Скрытые комиссии, о которых не знают даже операционисты

Повёлся на высокие проценты на остаток на картсчёте, решил открыть доп. долларовую карту (рублёвая уже есть). Выяснилось, что процент начисляется не просто на остаток от 20 000 до 200 000 руб, а лишь на ту его часть, что >20тыс.руб. Ну что ж... Итак, на руках - рубли. Над кассой курс продажи $ - 53.9. Зная, что в Интернет-банке бывает всякое, решил уточнить у операциониста, открывавшего счёт, по какому же курсу зачислятся мои рубли. Ответ прост: "Конвертация по курсу ЦБ+0.5%" - отлично, на сколько-то там копеек дешевле (53.5), да и не обязательно сразу всю сумму менять, можно и по частям... В итоге. Наблюдаю через 2 часа дома в Интернет-банке курс продажи в 55.6. Служба поддержки слилась. Вначале проговорила ту же фразу в ЦБ+0.5%. Затем признала ошибку - "внутренний биржевой курс+2.5%" при операциях конвертации между своими счетами. Картсчет в этом смысле особенный, ибо с рублёвой на долларовую карту почему-то ничего перевести нельзя. Только на расчетный, потом с расчетного руб на расчетный $, потом на карту. Вот эта операция и стоит 2.5%, волшебно! Посмотреть курс нигде нельзя. Форекс+2.5% всё равно был на этот момент пониже. Спросил у службы поддержки, где же именно в тарифах банка прописаны такие условия (при открытии картсчета, вклада - такого не было, 0.5%). Ответ был - пока нигде. Видимо, поэтому и операционисты об этом не знают - откуда ж клиентам знать? Какие еще комиссии остались за рамками их служебных инструкций, пока неясно. Что ж, использовать этот банк для мультивалютных вкладов с такой конвертацией нельзя. Завтра может стать и +5% и никто не узнает, пока не наступит... На себе проверять уже нет желания. Попробую теперь снять хоть часть рублей, которые через кассу попали сразу на картсчет (не на расчетный). Заранее спросил еще про комиссии при снятии рублей - будет ли лимит в 250 тыс.руб. на беспроцентное снятие с картсчета распространяться на снятие в офисе с расчетного счета своих наличных. Ответ сегодня от операциониста был "Не будет, всё бесплатно, лимит только на операции с картой/банкоматом". Проверим!