Хамство по телефону сотрудниками банка

14.12.2014 12:02
2180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, прошу разобраться в хамском поведении диспетчерской службы. Я пенсионерка клиент вашего банка, 14.12.2014 в 9.35 утра поступил звонок вашего банка в хамском унизительном тоне о просрочке платежа, девушка не воспринимала информацию о том, что платеж уже произведен. На просьбы внимательно посмотреть поступление платежа и разговаривать в нормальном режиме человек не реагировал, убедительная просьба разобраться с моей проблемой. Я думаю, что такие сотрудники очень портят лицо банка, и уменьшают количество ваших клиентов.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2014-12-15T08:57:00+03:00
Добрый день, Алла Владимировна! От лица Банка приношу Вам извинения за поведение сотрудника. Конечно же, мы разберемся в ситуации, доведем Ваше обращение до руководства, прослушаем звонки. Если, со стороны специалиста выявится некорректное общение, то будут принять санкции. Претензионное заявление зафиксировано под номером 5433966 и направленно в отдел, который занимается решением таких вопросов. Спасибо, что написали нам об инциденте, мы признаем и исправляем ошибки и делаем все возможное, чтобы в будущем их не допускать. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

Отзывы о кредитах Современного Коммерческого Банка

Решение проблем банком

Оценка 5

В феврале 2014г. взял кредит в GE Moneybank № 1050755574 (в отделении на Балтийской улице в Москве). Кредит погашал дистанционно, путем автоматического списания денежных средств в... Читать полностью

21.11.2014

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Первый раз прочитала отзывы людей и просто удивилась! Я два раза брала кредит наличными в ДжиИ Мани Банке в офисе у м.Кантемировская и очень довольна! Персонал банка... Читать полностью

31.05.2014

Кредит

Оценка 5

Для проведения новогодних праздников решила взять кредит на 100 000 руб. На сайте banki.ru определилась с процентной ставкой и расположением банка рядом с домом. Очень заманчиво... Читать полностью

28.12.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Благодарим...

Оценка 4 Проверяется

Приятная обстановка, располагающая к доверительной беседе между клиентом и сотрудником банка, весьма приемлемая процентная ставка по кредиту, достаточно прозрачные условия его... Читать полностью

19.09.2013

Калужское отделение ДжиИ Мани

Оценка 5

На ДжиИ Мани натолкнулась в интернете. Набрала в поисковик "взять кредит в Калуге", и в списке банков у ДжиИ Мани оказался самый низкий стартовый % (от 13,9% годовых). Заполнила... Читать полностью

28.08.2013

Хороший, адекватный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом ДжиИ Мани банка уже давно, есть и карточка и брал 3 раза кредит. В первый раз одобрили как и обещали в течение 40 минут. В другие чуть дольше. Процентную ставку... Читать полностью

06.08.2013