Попросил вернуть вклад...

Сегодня обратился в Саратовское отделение Темпбанка, чтобы забрать в принципе небольшой вклад, на что руководитель-главбух Н-кая Елена Валериевна (директора филиала почему то не оказалось) с величием императрицы стала повествовать, что денег нет и мне надо приходить завтра. Мол, вас много таких желающих. При этом она даже не смотрела в мою сторону и явно не хотела со мной говорить. Я сказал, что буду обращаться в Московский головной офис, раз моя скромная персона вызывает такое отторжение и немилость. На что эта явно венценосная особа наконец-то смерила меня многозначительным взглядом и выдавила, что мне надо писать заявление. - "Какое?" - наивно спросил я, ожидая, что мне помогут с написанием, как помогали в других банковских учреждениях написать какие-либо бумаги. - "Не знаю! Да какое хотите, такое и пишите! Мы в течении тридцати дней рассмотрим и ответим!" - процедила она сквозь зубы и не объясняя ничего, так торжественно удалилась в "кабинетные недра", что мне захотелось снять кепку и вытянуться. У вас действительно работают особы королевских кровей, которым глубоко плевать на клиентов или в Саратовском филиале среди руководителей банальный кадровый голод? Пришлось тратить деньги на роуминг и звонить в головной московский офис, где мне всё доходчиво объяснила начальник отдела вкладов Татьяна Д-ва (если я правильно записал фамилию). Обращаюсь к руководству банка! Поднимите до ужаса глубокоуважаемому главбуху Н-кой Е.В. зарплату для надлежащей культуры общения, а то несколько непонятно, то ли это продавщица в овощном магазине, то ли работник банковской сферы... :)