Безобразная работа банка

18.12.2014 15:27
900
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 17.12. с утра сделал межбанковский перевод на СВОЙ счет в другом банке через ИБ. Информация ИБ: - через 5 минут - исполнен; - вечером - исполнен; - сегодня 18.12. в 11:00 - исполнен; - сегодня 18.12. в 12:00 - отказ! Пытаюсь выяснить причину с 12:00 уже до 15:13, не могу: поддержка ИБ отправляет к операционистам, которые вот уже более 3 часов не снимают трубку. Также в течение 2 часов с 13 до 15:15 не могу дозвониться в свой ДО "На юго-Западной" - не снимают трубку! Прошу разъяснений! [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату, время звонка, на какой номер звоните (поддержка ИБ отправляет к операционистам, которые вот уже более 3 часов не снимают трубку). [b]От Bronis: [/b] Вечер добрый! Все звонки выполнялись 18.12.14. в период с 12:00 до 15:30. Сначала меня пытались перевести на "операционистов" сотрудники "горячей линии". Безуспешно. По моей настоятельной просьбе дали их добавочные номера: 11120 и 11123. Причем что интересно, срабатывает ответчик: "Соединение установлено...", но трубку никто не снимает. Также пытался звонить на доб. 551. Также никто трубку не снимал.

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Бронь отеля

Оценка 5 Проверяется

У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том... Читать полностью

21.08.2009

Оперативно помогли

Оценка 5 Проверяется

Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем... Читать полностью

13.07.2009