Очень нехорошо

20.12.2014 12:42
781
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассказываю по порядку, печатая вчера обещанный мной банку отзыв. Открывал больше месяца назад вклад и пожалел об этом. Офис неуютный, было очень жарко, работала из 4-х человек одна девушка, работала медленно, чтобы открыть вклад и обслужить всего лишь одного человека впереди меня потребовалось почти пол-часа. 19.12 решил забрать деньги (свой вклад) и позвонил в банк сказать об этом. Не особо вежливая девушка мне заявила, что ближайший день выдачи средств 26.12... то есть неделя всего навсего. Я возмутился, средства нужны были в тот же день, соответственно такие условия неприемлемы ни в коей мере. Девушка сказала, что мне кто-то должен перезвонить через 10 минут и сказать во сколько можно подъехать получить деньги. Я ждал... больше полутора часов... ни ответа, ни привета. Позвонил еще раз, на этот раз более приветливый молодой человек ответил, что наличных денег сегодня у банка нет, получить ничего Вы не сможете. После бессмысленного разговора с оператором я поехал в банк. Посетив до вечера еще 2 банка до этого и не столкнувшись ни с какими трудностями, искренне надеялся продолжить свой позитивный рейд, но не тут-то было! Народу было много, не меньше 12 человек, в зале так же было жарко и пахло потом... Нам мой вопрос на счет получения денег девушка меня направила к какой-то "старшей" девушке, которая объясняла всем, что вот только именно сегодня не приехала инкассаторская машина, обвиняя некий "Росинкасс" и что на след неделе не должны быть проблем, попутно раздавая визитки и обещая, что в понедельник Она самолично позвонит до 11 утра всем кто хочет получить и скажет что можно сделать! На мои возмущения она сказала, что банк СПЕЦИАЛЬНО, чтобы не создавать "вот это" показав на толпу людей сказала девушка. Вот представьте себе! Напомню, что по первому Вашему требованию банк обязан выдать Вам Ваши средства без каких бы то ни было условий или оговорок. Возможно, для такого провинциального банка такая форма нормальна, но я так не считаю! Пока просто пишу отзыв тут, но если в понедельник, если не будет моих денег, напишу открытое письмо в Центральный Банк и подам в суд за задержку и моральный ущерб! Результат моей поездки - потраченное время, некомфортное пребывание, я не получил свои деньги, мне не пообещали их выдать даже через 3!!! дня! Выбирайте тщательнее банки, даже если процентик немножко ниже, предпочтите хороший! Всем удачи и хороших вкладов!
Сибэс
2014-12-22T10:42:00+03:00
Уважаемые клиенты 2Unl и neformal, Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, когда Вам срочно понадобились все деньги, а мы не смогли их выдать моментально, но постараемся сделать все от нас зависящее в ближайшее время. В настоящий момент на рынке сложилась сложная ситуация – паника, которая привела к тому, что клиенты банков в исключительно массовом порядке стали истребовать свои вклады, несмотря на то, что процент, начисляемый на сумму вклада, хотя бы отчасти компенсирует потери от инфляции. Кроме того, теперь возврат суммы вклада до 1 400 000 (Один миллион четыреста тысяч) рублей гарантирован государством и Банком. В таких условиях, действительно, возможны сбои, в постоянном пополнении касс операционных офисов. Мы надеемся, что это исключительная ситуация и это быстро разрешится. В процессе своей деятельности Банк размещает Ваши вклады в кредиты, в том числе и таким же гражданам, как и Вы, у которых Банк не может даже в силу закона истребовать эти денежные средства досрочно. И, согласитесь, для заемщиков вернуть сразу все кредиты досрочно просто нереально. Поэтому Банк не может в очень короткий срок выдать все вклады досрочно. Но Банк готов исполнить все подобные заявки за непродолжительный период. В текущей ситуации мы установили порядок действий, который по нашему мнению, позволит с наименьшими для Вас потерями времени решить данную ситуацию. Мы Вам обязательно позвоним и сообщим его персонально. Дополнительно хотим проинформировать Вас о следующем: Банк с целью удовлетворения заявок по вкладам ввел мораторий на выдачу новых кредитов и по мере поступления денежных средств от возврата текущих кредитов все они направляются на выплаты вкладчикам. У нас постоянный стабильный поток возвратов кредитов, т.к. основные заемщики у нас физические лица и по всем кредитам установлен ежемесячный график гашения. Мы активно работаем с заемщиками и ищем возможности для досрочного возврата кредитов. Мы честно, уже больше 25 лет, делаем свою работу. Ваши средства не сворованы, не растрачены, они обязательно вернутся. Мы также сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некомфортным пребыванием в офисе Банка, что, как Вы понимаете, связано исключительно с массовым наплывом вкладчиков. В обычном режиме наш офис, судя по отзывам наших клиентов вполне комфортен и не вызывает нареканий. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ, Банк «СИБЭС»

Отзывы о вкладах банка «Сибэс»

Все нужно делать вовремя

Оценка 4

16 января 2015г. посетила в очередной раз Московский офис СИБЭСа. Как и собиралась - переложила свой "старый" вклад на вклад, открытый в декабре, когда ставка по вкладам достигала... Читать полностью

26.02.2015

Банк порадовал

Оценка 4

В ноябре 2014 оформила вклад в данном банке под хороший процент на тот момент. В декабре все ставки резко выросли и я естественно решила забрать свой вклад. Пыталась дозвониться в... Читать полностью

12.01.2015

Выгодно с СИБЭС

Оценка 5

Первый вклад лежит в Московском филиале СИБЭС с октября т.г., вчера решила открыть второй - уж очень ставка привлекательная. Тем более очень выгодное условие они предлагают по... Читать полностью

24.12.2014

Отличный банк

Оценка 5

Так получилось, что в конце декабря у меня заканчивались сроки вкладов в нескольких банках Москвы. Пришлось побывать в банках Траст, МДМ банке, Антал банке, Росинтербанке... Читать полностью

24.12.2014

Вклад в Сибэс

Оценка 5

На днях открыла вклад в банке Сибэс, доверяю этому банку уже второй раз свои деньги, каждый раз когда приезжаю в банк, остаюсь довольна. Очень быстрое обслуживание! Открытие вклада... Читать полностью

06.12.2014

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Год назад открыл в банке вклад "Высокий старт с банки.ру". Сейчас закрыл его и переложился под более высокий процент на "Юбилейный год". Весь процесс занял рекордные 9 минут от... Читать полностью

28.11.2014

Приятный банк для размещения средств

Оценка 5

Узнал о банке на сайте banki.ru - проводили акцию. Положил деньги под неплохой процент, потом закрыл вклад досрочно и участвуя еще в одной акции banki.ru положил снова в этот банк... Читать полностью

19.11.2014