"Вы можете идти в другие банки"

Когда Центробанк вздёрнул ставку, условия размещения вкладов в Finam стали меняться ежедневно. Пришлось перезаключать договор. Но сделать это с помощью интернет-банка оказалось невозможно! Вместо этого 19.12.14. провёл целый час в региональном офисе компании на пл. Бабушкина. Нет-нет, очереди не было. Сначала "операциониста" напрягло то, что у меня не оказалось с собой логина и пароля для инет-сервиса. :D Затем он долго боролся с недружественным софтом, несколько раз прерываясь на пошаговые телефонные инструкции с клиентом-юзером: "Найдите кнопочку... Посмотрите влево... Загрузите... Поищите..." После того, как закончил, отправил запрос в Москву. Дождаться ответа не получилось. Пришлось приходить ещё раз. На сравнения Finam с "другими" банками, молодой ч-к отреагировал обескураживающе: "Вы можете идти в другие банки". Такая вот "корпоративная" рекомендация вместо sorry :o Думал, интернет-банкинг позволит уйти от удручающего провинциализма регионалов, но, видимо, не в Finam :o