Очень плохое обслуживание

Был я в офисе на ул. Пятницкая, там открывал вклад. В общем, у меня такое впечатление сложилось, что сотрудник первый раз открывал вклад, во-первых, очень долго открывала мне вклад я там просидел 40 минут в ожидание, когда меня обслужат, хотя ей дал паспорт и она сразу занялась моим вкладом, потом выяснилось, что она открыла вклад при этом не оформляла мне на получение карточки, хотя на сайте написано, что оформляется карточка и притом бесплатно, когда я к ней подошел и уточнил, а вы мне карточку оформляете, чтобы туда мне проценты приходили, она мне сказала, а зачем вам это карточка, вы все равно получите эти проценты только после окончания срока действия вклада. Я у нее еще раз уточнил, а разве не ежемесячно мне будут проценты на карточку перечисляться, она сказала, что нет, только когда окончится срок действия вклада, хотя я на сайте помню, что было написано выплата процентов выплачивается ежемесячно, ну я не стал спорить, думая, что может я что-то неправильно понял, решил почитать уже дома внимательно свой договор, и после передумал открывать еще один вклад на год. Уже дома я еще раз внимательно прочитал договор, там четко написано, что ежемесячно выплачиваются проценты в зависимости куда вы хотите на карточку или на текущий счет, для уточнения позвонил в колл-центр они мне подтвердили информацию, что я был прав, и еще мне не пришел логин на подключение интернет банкинга, хотя мой коллега по работе оформлял вклад на Новогиреево, он мне и посоветовал открыть вклад в дил-банке, и сказал, что там все быстро сделали за 15 минут и сразу пришла смс-ка подключения к интернет банкингу. В общем, у меня вышло все наоборот, я долго ждал и ничего уже второй день не приходит, и еще, в добавок, ввели меня в заблуждение некомпетентная сотрудница. В общем, я туда больше обращаться не буду и другим не советую, там видать из-за этого нет очереди, что их неправильно консультируют и вводят в заблуждение. Было очень неприятно и обидно за потерянное время.