Транспортный

Короткий день персонала в пиковые часы

22.12.2014 22:20
741
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Петербург. Отд. Лиговский проспект. Днем очередь была более 15 человек, работало две операционистки. Бесполезно. Ушел. Пошел в 18,45. Всего 6 человек, 2 девушки. Но в 19,00 сотрудники начали покидать заведение. Потом и вторая операционистка, предстала одетая и свалила... Очередь, мягко говоря, удивилась матом вся. Разумеется, одна девушка не справилась и в 4 вкладчиками, заявив отказ остальным. "Работаю до 20,00 и точка У МЕНЯ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ПРОГРАММА и я не могу работать после!". Так что, или эта девушка врет, в отзывах пишут, что "оставались до 22 и героически работали". Я про другое: какого такого лешего, в дни пиковой нагрузки, ПЕРСОНАЛ уходит в 19,00, оставляя на все отделение и очередь, одного операциониста? Которого реально жалко? Я могу понять проблемы, ожидание, но нельзя же в момент пика, разрешать такое? НАДО двух посадить дополнительно, раз в банке проблемы и ограничение на наличные - пусть несут деньги, а не выкидывают за дверь вкладчиков! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату посещения. [b]От Борис72: [/b] 22 декабря 2014.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-31T09:22:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Транспортный
2014-12-23T12:37:00+03:00
Уважаемый Борис72! Спасибо за Ваше обращение. От лица Банка приношу Вам извинения за несоответствующее обслуживание в ДО "На Лиговском". В связи с нестабильной ситуацией на российском финансовом и валютном рынках в Банк "Транспортный" поступают обращения клиентов по различным вопросам, в том числе по вопросам очередей. Банк дорожит каждым клиентом, независимо от того какую операцию хочет получить клиент от Банка. В данный момент приняты меня по увеличению штата сотрудников ДО "На Лиговском" , сегодня с 14.00 работает 3 операциониста по обслуживанию клиентов. Надеемся на Ваше понимание и ждем Вас в любом из наших 7-ми офисов. С Уважением, Заместитель управляющего Филиал ООО КБ "Транспортный " в СПб Петрова Анна Олеговна

Отзывы о вкладах банка «Транспортный»

Хорошие сотрудники - хороший банк

Оценка 5

Написать отрицательный отзыв хочется значительно чаще, а вот положительные эмоции, почему-то, быстро забываются. Для меня, как обычному пользователю банковских услуг, важно... Читать полностью

26.03.2015

Самое благоприятное впечатление о работе ДО "На Кутузовском"

Оценка 5

Дополнительный офис "На Кутузовском" производит самое благоприятное впечатление. Высокопрофессиональный сработавшийся коллектив обслуживает клиентов очень быстро, молча и четко... Читать полностью

23.03.2015

Спасибо сотрудникам Транспортного банка

Оценка 5

Вчера позвонила в банк и спросила, как решить проблему. Я могу подъехать за картой почти к закрытию банка и можем не успеть оформить. Мне сказали, что если вы точно приедете, то... Читать полностью

17.03.2015

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Пусть и с опозданием, дело было в субботу 31 января, но хорошее дело лучше сделать, чем вообще никогда! Вот я о чём. 31 января 2015 была на руках некоторая сумма... Читать полностью

10.03.2015

Как сделать Интернет банк

Оценка 4

Добрый день! Открыл пару тройку вкладов в офисе на Белорусской, в конце января. Обслужили очень быстро и качественно. Так же хотелось отметить грамотную работу руководителя офиса... Читать полностью

15.02.2015

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня (05.02.2015) открывал вклад в головном офисе на Каланчевской, д.49. В очереди передо мной было 2 человека (время примерно 10.00), дождался своей очереди за 10-15 минут. С... Читать полностью

05.02.2015

Отличное клиентское обслуживание и выгодные вклады

Оценка 5

Почти 2 года пользуюсь услугами банка, отличный банк. Небольшой, но всегда есть выгодные предложения по вкладам, как рублевым, так и валютным. Уютные и чистые офисы, очень... Читать полностью

05.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка