Межтрастбанк

Банк с невоспитанным персоналом

23.12.2014 00:25
912
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был лучшего мнения об этом банке. В пятницу 19.12.2014 г. в 19-15 пытался открыть вклад в отделении на Комсомольском проспекте. Очередь к операционистке состояла из 1 человека. Но эта дама, даже не поздоровавшись, минут через пять бросила, что она не будет меня обслуживать, чтобы я приходил в понедельник, вклад никуда не денется. Придя в понедельник, я уже не удивился, что со мной не здороваются (видимо, фирменный стиль банка), я увидел новые условия и радость в глазах той операционистки. Стало понятно, почему она отказалась обслуживать в пятницу. Хочется пожелать успеха банку с таким поведением и "хорошо воспитанным" персоналом.
Межтрастбанк
2014-12-29T17:48:00+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш комментарий. Приносим свои официальные извинения за поведение операциониста. По данному инциденту была проведена проверка и по ее итогам разъяснительная работа. Мы очень сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о посещении дополнительного офиса. Хотелось бы пояснить по поводу изменения условий вклада с понедельника: условия были изменены по независящим от Банка причинам. В виду того, что офис работал и в субботу, открыть можно было и 20.12.2014 года, до изменения условий. В настоящий момент мы можем Вам предложить вклад "Зимний сюрприз" даже на более выгодных условиях: 18,25% без капитализации, и до 19,87% годовых с капитализацией. Предусмотрено частичное снятие (конечно, без потери процента) до суммы 10 000 рублей, пополнение и после года нахождения средств во вкладе - льготное расторжение. Полные условия Вы можете увидеть как на данном ресурсе, так и на официальном сайте нашего Банка. Обращаем Ваше внимание, что базовая ставка 18,25% выбрана не случайно- сегодня Президент подписал закон об отмене НДФЛ процентов по рублевым вкладам, размещенным по именно этой ставке (до 18,25% годовых) Чтобы исправить Ваши впечатления о посещении Банка, хотелось бы попросить Вас личным сообщением прислать нам свои контактные данные. В этом случае мы сможем договориться о дате и времени посещения без очереди любого офиса Банка и подготовить небольшое поздравление для Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством. С уважением, МЕЖТРАСТБАНК
insur01
2014-12-30T22:08:00+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Межтрастбанка

Осталась довольна обслуживанием

Оценка 4

Мне приятно посещать отделения: никакой суеты, хамства или же очередей. Открывала вклад на днях в офисе Цветной бульвар. Благодарю операционистку - уложились в 10 минут, так как я... Читать полностью

26.11.2015

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Пришел закрывать несколько вкладов практически в конце рабочего дня (20-08-2015г в 19:40) и попросил сотрудников отделения пойти мне навстречу и обслужить меня полностью, т.к. в... Читать полностью

22.08.2015

Вклад в юанях

Оценка 4

Всем доброго времени суток! Не так давно пришлось ездить в Китай в командировки, в итоге остались юани. Менять их оказывается не так и выгодно, особенно в свете того, что скорее... Читать полностью

13.04.2015

Неплохо, быстро и уютно

Оценка 5

О банке знаю уже давно - живем рядом с офисом на Образцова. Раньше открывали вклад "Юбилейный", в принципе, все понравилось, только неудобно было подниматься на 4 этаж через... Читать полностью

15.02.2015

На четверку с плюсом

Оценка 4

Сегодня открыла вклад "Весеннее равноденствие" - выгодный процент на недолгий срок. Впечатление-приятное. Объяснили все внятно, обслужили быстро - т.к. я была единственным... Читать полностью

19.03.2013

Новый клиент

Оценка 4

Что могу сказать о Банке?.. Очень удобно, что можно открыть вклад в китайском «юане»… потому что пока еще в Москве не так много банков, которые с ним работают. А здесь есть такая... Читать полностью

22.01.2013

Выгодная акция

Оценка 5

Стала клиентом Межтрастбанка недавно и ничуть об этом не жалею. Хотя банк и небольшой, но отношение к клиентам - на уровне. Еще понравилось то, что не только банк на клиентах... Читать полностью

20.11.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка