Досрочное закрытие депозита

23.12.2014 18:27
781
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем привет! 22.12.2014 потратил более 4 часов на стояние в очереди и операцию по досрочному расторжению договора валютного вклада. Хотя в очереди впереди меня было всего 2 человека. Отделение С-Пб, пр-т Юрия Гагарина,1. Операционист ссылалась, что нет подтверждения от банка на выдачу денег. Пришлось звонить в филиал ОАО КБ "МАСТ-БАНК" "НЕВСКИЙ, чтобы мне выдали заказанные за 3 дня деньги. После звонка, где меня попросили сообщить фамилию, всё быстро решилось. Деньги я получил, поэтому оценка такая высокая. Имея опыт общения с разными банками, могу точно сказать, что нужно менять либо людей либо систему. Очень много времени уходит на обслуживание клиентов.
МАСТ-Банк
2014-12-24T11:36:00+03:00
Уважаемый tpa777! Спасибо за отзыв, нам важно Ваше мнение. Банк проведет анализ времени обслуживания клиентов в данном отделении. С наилучшими пожеланиями, Служба контроля качества ОАО КБ «МАСТ-Банк»

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

Оценка 5

В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае... Читать полностью

27.12.2014

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014