Оформление вклада

23.12.2014 19:07
900
13
Оценка
1
Отзыв проверен
23 декабря 2014г. впервые посетил филиал банка на пр. Энгельса в Санкт-Петербурге. Народу было приблизительно 6 человек. Работало 2 менеджера. В общей сложности потратил на посещение более 3 часов из них на оформление 1 вклада - более 1 часа. Обслуживание достаточно корректное, но чувствуется неопытность сотрудников при оформлении бумаг. Открывал вклад Пенсионный +. Более всего меня удивило, что в договоре не прописаны Условия по вкладу, а лишь дана ссылка на то, что с ними можно ознакомиться на сайте банка или на информационном стенде в филиале. А что если эти условия изменятся? Как в случае возникновения спорных вопросов мне доказать, что эти ставки действовали на момент заключения договора? На мою просьбу получить эти Условия за подписью руководства филиала мне ответили, что они не уполномочены так поступать. Почему в других банках все условия прописаны в заключаемом с вкладчиком договоре. Прошу разобраться с этим вопросом и внести коррективы в договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-31T13:44:00+03:00
Засчитано за длительное оформление вклада.
Банк ИТБ
2014-12-25T14:51:00+03:00
Уважаемый Атест! Банк благодарит Вас за оставленный отзыв. В первую очередь Банк приносит извинения за увеличенное время обслуживания Вас в офисе Банка. Изложенная Вами информация была принята к сведению и доведена до руководства Банка. Максимум внимания к нашим клиентам и профессионализм сотрудников – это действительно основа нашей работы. Также Банк обращает Ваше внимание, что при заключении договора банковского вклада (далее - договор), один экземпляр договора остается в Банке, второй выдается на руки клиенту. Одновременно Банк просит обратить Ваше внимание на то, что в договоре в п.2 - условия договора - изложена вся информация и условия, на которых был заключен договор между Банком и вкладчиком. Согласно п. 2.6 договора, процентная ставка по вкладу остается неизменной на весь основной срок действия вклада. Информация о том, что клиент дополнительно может ознакомиться с условиями вклада на сайте Банка в договоре размещена дополнительно, для удобства клиентов. Таким образом, Банк надеется что ответил на все поставленные Вами вопросы. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, БАНК ИТБ (ОАО).

Отзывы о вкладах Банка ИТБ