Русский Стандарт

Плата за карту, которую не получал

25.12.2014 14:35
1971
Оценка
1
Отзыв проверен
В далеком 2007 году я получил карту Американ эксспресс, пользовался ею пока срок действия карты не закончился, потом погасил оставшуюся задолженность по карте (на счете специально сделал плюсовой баланс, чтобы не было претензий у банка), затем мне предлагали забрать новую карту, я отказывался так как мне не интересен более кредит, в августе где-то мне позвонили и спросили нужна ли мне карта, я ответил нет. Т.е. я карту не получил! Сегодня я получаю сообщение на телефон о задолженности в сумме 1491,98 руб. Позвонив на горячую линию я получил ответ, что у вас же счет открыт! И не важно, что вы карту не получали! Т.е. получается что карту я не получал, а за неё обслуживание начисляется плата, просто за ведение счета. Я, конечно, понимаю, что в стране кризис и БРСа проблемы большие, но что за развод такой?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-26T13:37:00+03:00
Добрый день, Андрей Загребельный! Я понимаю, что данная ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. Поясню, что окончания срока действия Карты, а также её отсутствие не освобождает от исполнения обязательств по договору, в том числе начислению Плат согласно Тарифному плану. Плата за годовое обслуживание по Вашей Карте «American Express Card» была списана согласно Тарифному плану по данной Карте. Отмечу, что если Вы не планируете пользоваться Картой, то Вы можете обратиться в отделение Банка с паспортом гражданина РФ и написать заявление на закрытие договора по Карте, а также заявление с просьбой отменить указанные платы. После написания заявления Вы можете написать мне личным сообщением на данном портале. Я со своей стороны постараюсь ускорить процесс его рассмотрения. Подробно ознакомиться с Тарифным планом по Вашей Карте Вы можете на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/documents/ После перехода по ссылке Вам необходимо нажать Перечень Тарифных планов по карточным продуктам, выпускаемым Банком в рамках Договоров, заключенных до 19.03.2010 г. и далее выбрать ТП 59. Надеюсь, что мои комментарии смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 320 банка
4,68
средняя оценка
28%
решено проблем
15 248
отзыва
15 166
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка