Манипуляции с курсом валют для рублевых карт
Оценка
Отзыв проверен
16 декабря снял доллары по курсу за 16 декабря. Операцию пересчитали 18 декабря, но курс при этом поставили за 17 декабря, который для банка выгоднее, чем курс 18-го. При этом банк утверждает, что пересчет сделал 17 декабря, что является ложью.
Подробнее. Я уже задавал вопрос по поводу этого снятия. Банк мне ответил в частности следующее: [I]"17.12.2014 сумма операции, совершенной Вами 16.12.2014 в Долларах США и конвертированная по курсу Банка на 17.12.2014, была списана со счета Вашей банковской карты".[/I]
На это я скажу:
[B]17 декабря 2014 года по состоянию на вечер у меня на счете был плюсовой баланс.[/B]
[B]18 декабря 2014 года днем - стал минусовой. [/B]
В банк клиенте у меня пока по-прежнему отображено, что вы пересчитали мне курс только 18 декабря. Вот скриншот из ИБ:
[IMG]http://dl1.joxi.net/drive/0000/2763/64203/141224/3e0780ab33.jpg[/IMG]
С моей точки зрения, как клиента, постоянно мониторящего все свои счета, слова банка о списании 17 декабря - абсолютная ложь.
И еще одна претензия, которую банк никак не комментирует: непрозрачность формулы курса. В среднем курс на странице www.vpb.su/currencyrates у них относительно терпимый. Но после массового снятия населением денег из этого банка 16 декабря - они задрали курс выше чем даже у самых лютых конкурентов, и по нему пересчитали. По [U]новому[/U] договору - имеют на это право, могут и по 100 руб. за бакс выставить, курс валют ни к чему не привязан (по старому договору - был курс ЦБ). Как предугадать, по какому курсу банк решит пересчитать в следующий раз?
Я-то больше рисковать не буду, благо есть другие варианты. Но вот остальным клиентам полезно бы знать формулу.
Военно-Промышленный Банк
2014-12-31T14:00:00+03:00
Уважаемый virusandy!
По информации, изложенной в Вашем обращении, Банк провел проверку, в ходе которой были повторно подняты и перепроверены расчеты по совершенной Вами операции.
По результатам проверки подтверждаем еще раз – все расчеты произведены верно. Дата списания денежных средств со счета – 17.12.2014 (точно соответствует дате расчетных документов, полученных от Платежной системы).
В качестве официального подтверждения указанной информации Банк готов по Вашему запросу предоставить Вам документ, завизированный руководством Банка, в котором будет изложен алгоритм произведенных расчетов, с указанием курсов конвертации. Оформить данный запрос Вы можете в любом отделении Банка, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Выявлением причины, по которой в системе «Интернет-Банк» отражается некорректная дата списания денежных средств со счета, в настоящий момент занимаются технические специалисты Банка.
В ближайшее время они устранят проблему и отражение информации будет корректным.
Благодарим Вас за помощь в выявлении недостатков в деятельности Банка.
Поздравляем с наступающим Новым годом и желаем успехов и процветания.
С уважением,
АКБ «ВПБ» (ЗАО)
Прекрасный банк с хорошими бонусами для вкладчиков и множеством "вкусных плюшек"
denn2525
Сегодня в Отделении Сходненское получил подарки по вкладам, которые открывал год назад (один вклад на себя и второй на родственника по доверенности).
1. Смартфон. Долго думал...
5
Военно-Промышленный Банк
Не работает пополнение карты ВПБ
10101
На официальном сайте банка в разделе "пополнение карт" [URL=http://www.vpb.su/page/popolnenie_kart]http://www.vpb.su/page/popolnenie_kart[/URL] содержится информация о том, что...
4
Военно-Промышленный Банк
Отзывы о продуктах Военно-Промышленного Банка
Прекрасный банк с хорошими бонусами для вкладчиков и множеством "вкусных плюшек"
Оценка
Сегодня в Отделении Сходненское получил подарки по вкладам, которые открывал год назад (один вклад на себя и второй на родственника по доверенности). 1. Смартфон. Долго думал...
17.02.2016
Не работает пополнение карты ВПБ
Оценка
На официальном сайте банка в разделе "пополнение карт" [URL=http://www.vpb.su/page/popolnenie_kart]http://www.vpb.su/page/popolnenie_kart[/URL] содержится информация о том, что...
20.01.2015