В этот раз не повезло

26.12.2014 02:14
2209
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк "Сетелем" Кредитный договор #04003335001 от 24.12.2014 24 декабря решила взять кредит на приобретение бытовой техники в магазине МВидео. В Сетелем банке брала кредит в прошлом году, мне очень понравилось обслуживание и решила в этот раз воспользоваться услугами этого банка, т.к. была уверенна, что меня никто не обманет и предоставит хорошие условия. Но в этот раз не повезло. Мной был выбран товар на сумму 29 000. Кредитный эксперт очень красиво рассказала, что платить я буду 3000 в месяц, что страховка, как я и просила, не будет включена в договор и отправила на решение банка. Банк одобрил очень быстро. Но условия изменились. Ежемесячная выплаты по кредиту возросла до 3800 и срок кредита увеличился до 13 месяцев. Сказала что переплата будет менее 1000 руб в месяц, это для меня было нормальной суммой. Я попросила распечатать мне условия договора прежде чем я соглашусь и посмотрю все, на что мне было отказано, ссылаясь на то, что если она распечатает, то договор уже считается подписанным. В итоге я согласилась. Подписала все документы не проверяя цифры и доверившись словам девушке-эксперту. Потом пришла домой и поняла что меня обманули. Стоимость всего кредита оказалась 49 000 руб. Стоимость страховки 7900. Переплата ежемесячно получалась более 1500 руб. Стала читать условия отказа от страховки и была ошарашена количество плохих отзывов от отказа от страховки, тк новогодние праздники я поняла, что письмо с уведомлением не скоро дойдет и банк естественно откажет мне. Так рисковать я себе не могу позволить. Спасибо отзывам этого ресурса. На следующее утро 25.12.2014 г. я пришла с тем, чтобы аннулировать кредитный договор. Т.к. Товар я еще не забрала в магазине, я сначала расторгла договор купли-продажи с магазином, а потом отправилась к кредитному эксперту. После трех часового ожидания, договор расторгли. Но мне выставили счет на сумму процентов за целый месяц пользования кредитом - 2600 рублей. Согласно ФЗ РФ "о потребительском кредитовании" # 353 я должна оплатить Стоимость кредита только за фактическое использование - один день пользования кредитом с 24.12.2014 по 25.12.2014г. Я написала претензию у представителя банка Сетелем, но ответа еще не пришло. Очень надеюсь, что мне пересчитают стоимость процентов за кредит за пользования им всего один день, как предусмотрено законодательством. Надеюсь на человечное отношение и хочется верить, что решение банка будет в мою пользу.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-12-26T21:20:00+03:00
Уважаемая Елена! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь. Сожалеем, что взаимодействие с Банком не оставило у Вас положительного впечатления. 25 декабря 2014 г. договор купли продажи, заключенный между Вами и Торгово предприятием, был расторгнут. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 4.4. Главы 4 Общих условий, при возврате Клиентом Товаров или отказа от услуг (включая услугу по страхованию от несчастных случаев и болезней или услугу по страхованию от несчастных случаев и болезней и на случай недобровольной потери работы), приобретенных с использованием Кредита, в том числе при частичном возврате Клиентом Товара/ Товаров (возврат одного Товара из нескольких, купленных за счет Кредита в рамках одного Договора) Банком не производится перерасчет предусмотренных Тарифами сумм (в том числе процентов). При написании заявления на полное досрочное погашение кредита на ближайшую Дату платежа, Вы были проинформированы о том, что для осуществления полного досрочного погашения задолженности по Вашему кредиту Вам необходимо обеспечить необходимую сумму согласно подписанным документам. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022