Не выдали положенный подарок

Сегодня в головном офисе я открывала вклад "Доходный" на год. Замерзшая после двух часов ожидания на морозе и совершенно уставшая еще от двух часов ожидания внутри, я не обратила внимания, что мне, оказывается, положен подарок - бутылка вина, термос или плед. Операционистка , видимо видя мое состояние, даже не сообщила мне о подарке. Хотя я после кассы еще раз у нее уточнила - на этом мы оформление закончили? И только, уехав из отделения, я узнала об акции с подарками. "Забыть" рассказать она мне никак не могла, другие операционистки рядом с ней подарки выдавали. Я это видела, но решила, что они относятся к тем, кто открывает "Осенний вальс". Конечно, ничего ужасного, но стало настолько противно... Что теперь Чешско-Российский банк ассоциируется у меня именно с этими чувствами. P.S. Несмотря на казус с подарком, справедливости ради отмечу грамотную и слаженную работу сотрудников банка. Да, талонов было 50. Потому что сегодня суббота, банк работал не до 20, а до 17 часов. Тем, кому талонов не досталось, сотрудница очень благожелательно объясняла, что если останется время после приема 50 человек, то талоны выдадут еще, у желающих записывала номер мобильного для связи. Ну в самом деле, сотрудники что, не люди что ли, им домой не надо? Сегодня было усиление - работали три операционистки и еще одна только на переоформление договоров - им не надо было брать талоны. В банке большой зал для ожидания, по сравнению с другими банками, стоит стол с бесплатными чаем-кофе-сахаром, кулер, есть где посидеть, не душно. Да, с очередью ситуация дикая и ненормальная. Но она точно такая же ненормальная как и в других банках, где дают хорошие условия вкладов. Я приехала в 8.20, была 21 в очереди. К открытию в 10 часов было записано около 80 человек. Охранники, спасибо им большое, взяли список и по фамилиям с номерами пропускали для взятия талончиков. Причем очень благожелательно. Если бы не они, ситуация вышла бы из-под контроля и переросла в драку.