"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

27.12.2014 21:02
820
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае роста курса валюты, дабы уменьшить возможные потери от досрочного расторжения. Я и предположить не мог, что рост курса будет таким большИм. Последовательно отозвав в начале октября, ноября, декабря свои маленькие вклады к середине декабря я всё равно оказался существенным "превышенцем" страховой суммы АСВ. Долго во мне боролись два мнения: оставлять вклад, рискуя потерять сумму превышения над АСВ или поступиться уже начисленными процентами и отозвать досрочно вклад. И вот 17 декабря я решаюсь на "досрочку". Понимая, что сразу это у меня не получится, решил позвонить в банк, заказать сумму заранее. Благо дозвонился сразу. Операционистки, узнав о причине моего решения сразу же перевели звонок на зам. управляющего филиалом. Татьяна Юрьевна внимательно выслушав меня, предложила мне вариант с закрытием прежнего вклада без потери уже начисленных процентов и последующем открытием нового вклада на текущих условиях (8%) на сумму меньше страховой суммы АСВ. А сумму превышение предлагалось забрать. Я сказал, что это меня вполне устроит, тем более, что текущая ставка на 1,5% превышала ставку по моему вкладу. Договорились на пятницу 19 декабря. Вечером 18 декабря получаю звонок от Татьяны Юрьевны, что 19 декабря нет гарантии, что смогут мне выплатить сумму превышения в валюте, но предлагают либо рублёвый эквивалент, либо оформить на эту сумму вклад на кого-либо из близких родственников с оформлением доверенности на моё имя. Я сказал, что сразу вариант с рублями мне не подходит, а с родственниками можно рассмотреть, но основной вариант всё же - получение наличными. Условились перенести нашу договорённость на понедельник 22 декабря (в субботу, воскресенье филиал не работает). В понедельник всё решилось к моему удивлению гладко и быстро. Пришёл вскоре после открытия. Вероятно, был первым клиентом. Меня проводили в комнату переговоров, подошла зам. управляющего Татьяна Юрьевна и мы решили, что старый вклад закрываем без потери начисленных процентов (6,5%), открываем новый на сумму меньше АСВ ужЕ под 9% (ставка ещё выросла на 1% по сравнению с пятницей), а разницу мне выплачивают наличными. Операционистка Надежда всё оперативно оформила, внимательно выслушала мои пожелания - составила распоряжение на периодическое причисление суммы начисленных процентов к телу вклада. Всё в высшей степени любезно и профессионально. Хочется поблагодарить руководство банка за шаги навстречу пожеланиям вкладчиков. Полагаю, что подобное поведение банка способствует росту лояльности и доверия со стороны клиентов, обеспечивает взращивание прослойки "своих вкладчиков" и их терпимости в случае возможных затруднений на стороне банка. Мы должны понимать друг друга особенно в настоящее нестабильное время. Хочется пожелать, чтобы подобное взаимопонимание было и в дальнейшем. Банку успехов, процветания и стабильности. Ещё в качестве пожелания, если можно, сделать рабочей субботу (воскресенье) хотя бы вместо одного из будних дней или сделать смещённый в сторону вечера график работы хотя бы несколько дней (например: вторник, четверг).

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014

Условия возврата вклада в долларах

Оценка 5

Итак, банк предлагает 3 варианта возврата долларовых вкладов: [B]1) В рублях по курсу ЦБ. [/B] Рубли... Кому они нужны деревянные? [B]2) В долларах, но в порядке очереди.[/B... Читать полностью

20.12.2014