Хоум Банк

Home Credit плохо работает

12.01.2015 13:28
2452
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Все проблемы начались с того, что у меня украли кошелек с картой и паролем. Я заблокировала эту зарплатную карту и отправила на перевыпуск. Пока ее перевыпускали мне приходилось почти месяц стоять в очередях в отделении на улице Пискунова, чтобы получить свою зарплату по паспорту. Очереди там огромные всегда, в любое время и всегда работает один человек. Когда мне перевыпустили карту, выяснилось, что пароль мне не перевыпускали, и мне снова пришлось стоять в очередях, чтобы получить зарплату и аванс, так как я не могла снять в банкомате. Сегодня отстояв весь обед в отделении банка, а это целый час, я получила пароль от карты. И пароль НЕ ПОДОШЕЛ К КАРТЕ! Я подошла к менеджеру, которая выдавала мне пароль и спросила в чем дело, она сказала, что ничего сделать не может и мне нужно позвонить по горячей линии в Москву. Я позвонила по горячей линии, и мне сказали, что они тоже ничего не знают и ничего сделать не могут и мне СНОВА надо писать заявление на перевыпуск пин кода. Я уже просто мечтаю сменить зарплатную карту на другой банк. К слову, я много раз когда стояла в очередях видела как люди писали в книгу жалоб и каждый раз много людей в очереди высказывает недовольство работой сотрудников, что в октябре месяце, что сейчас. Но тем не менее ситуация не меняется.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-14T10:01:00+03:00
Уважаемая Алина, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пин-конверт с новым пин-кодом поступил в Офис Банка. Уже сегодня в любое удобное для Вас время мы ждем Вас в Офисе Банка для получения пин-кода по Вашей карте. Еще раз приношу Вам искренние извинения. Я надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 320 банка
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 257
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Карта зп

Оценка 5

Очень удобно пользоваться картой зарплатный проект банка Хоум кредит, можно снять наличные в любом банкомате, высокий кешбэк по оплате покупок, удобное приложение, качественная... Читать полностью

03.08.2023

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте! Меня зовут Тутукина Марина, и я хочу выразить благодарность Вашему банку за то, что идёте на встречу своим клиентам! Так получилось, что в этом месяце я должна была... Читать полностью

23.10.2014

Приятно удивлена

Оценка 5

Доброго времени суток. Я являюсь бухгалтером сети супермаркетов БигСи. Была приятно удивлена тем фактом, что для нашей компании Банк Хоум Кредит предоставляет эксклюзивные линейки... Читать полностью

20.07.2012

Благодарность банку!

Оценка 5

Первый раз пишу благодарность банку, тем более в виртуальной форме! Хотел написать в филиале, но зав.отделением Кузина Мария попросила сделать это здесь! Я работаю в г.Томске... Читать полностью

28.02.2012

Зарплатная пластиковая карта ХКФ: плюсы и минусы

Оценка 5

Отзыв побудил написать оперативное реагирование на моё обращение Ивана Артамонова (начальника группы проактивных обращений) - ему и его службе отдельное спасибо! Пользуюсь... Читать полностью

26.01.2012

Отличный интернет-банк

Оценка 5

[B]Краткое резюме:[/B] 1. Зарплатные карты - недостатков не заметил. 2. Реальное обслуживание - без нареканий. Много офисов по городам. В Нижнем Новгороде около десятка. 3... Читать полностью

25.08.2011

Хорошее начало для длительного сотрудничества

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим небольшим, но все-таки опытом работы с Банком. Совсем недавно устроился в новую компанию, у которой с данным Банком зарпатный проект, в связи... Читать полностью

29.06.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка