Просьба к руководству банка

13.01.2015 в 13:00 делал перевод по Western Union в ОКВКУ №5 (Кутузовский пр-кт 35). Кассир М. спросила какая у меня валюта (у меня были рубли) и начала сразу оформлять по курсу WU. Я спросил какой курс у WU и не выгоднее ли купить доллары у вас, на что она ответила, что у WU курс 0.0146, а выгодно или нет решать Вам, я попросил перевести в курс для сравнения, а не коэффициент, на что она сказала, что она не умеет это делать и ее этому не учили на курсах кассира-операциониста, тем более это программа WU, и что означает эта цифра она не знает. На просьбу позвать начальство, подошла Ю., которая тоже сказала, что не знает, что означает эта цифра, и что мне выгодно, а что нет. После 10 минут спора, Ю. попыталась, что-то вычислить на калькуляторе, после чего куда-то ушла пересчитывать курс, через минут 10 она по телефону наконец сказала кассиру какой это курс. Большая просьба к руководству. Покажите, пожалуйста, данным сотрудникам как вычислять курс делением единицы на коэффициент. PS. Разница в курсе была в 2 рубля.