Ужасная работа программного обеспечения в вашем банке

Сегодня оформляла вклад на 3-е лицо в офисе Новоясеневский. Провела около операциониста больше часа (а именно 1 час 15 мин) для совершения элементарной операции - внесения денег на свой расчетный счет и открытия со своего счета вклада на маму. К сотруднице претензий нет, она работала быстро как могла, но программа у нее постоянно подвисала, работала некорректно, в итоге ей пришлось данные несколько раз вбивать вручную, потому что программа их не подтягивает, хотя мы являемся клиентами банка уже давно и все наши данные есть в вашей базе. Хотела открыть еще один вклад на своего отца, но второго свободного часа у меня не было, так что ушла, не открыв второй вклад. Все в вашем банке хорошо - вежливый персонал, хорошие условия вкладов, чистый уютный офис, но медленная работа вашего программного обеспечения делает посещение банка (особенно при открытии вкладов) пыткой. Быстрей, чем за полчаса, меня еще ни разу не обслуживали. Сегодня был рекорд в плохом смысле слова - 1 вклад оформляли больше часа! Мы в вашем банке обслуживаемся больше 2 лет и за все это время проблема медленной работы программ не была решена. Планировала открыть еще несколько вкладов, но честное слово, сидеть часами в банке, нет возможности и желания. В офисе Новоясеневский обычно работает 2 сотрудника и каждый обслуживает за час 2 клиентов в лучшем случае. Сегодня в банк я пришли в 11 часов, ушла в 13-15, хотя передо мной было всего 4 человека. Когда же наконец будут исправлены технические проблемы в работе, чтобы вашим клиентам не приходилось искать другие банки, где их обслужат значительно быстрее?