Подтверждаю проблему с проведением платежей

Я отправил платежку (снятие прибыли ИП) вечером 29 декабря. В обычном режиме деньги ушли бы из банка 30 декабря. Также 29 декабря и 30 декабря отправил две платежки (платежи в ПФР). На сегодня, вечер 13 января, статус такой: - платежи в ПФР ушли без задержек еще до Нового Года. - снятие прибыли ИП (перевод на личный счет в другом банке) до сих пор не прошло, висит статус "Идет обработка". С огромным трудом дозвонился до колл-центра 31 декабря днем. То никто не брал трубку, то звонок сбрасывали сразу после автоответчика "Дождитесь ответа оператора". Один раз оператор трубку взяла, перевела на кого-то звонок. Там никто трубку не взял, в итоге пришлось снова дозваниваться. Когда наконец дозвонился, то мне сообщили, что у них очень много поручений от клиентов, не успевают обрабатывать, поэтому задержка 2-3 дня. В итоге ушел на праздники без денег. Хорошо, что дома были наличные и кредитка от другого банка. Вчера дозвонился до банка с первой попытки. Ответ: все платежи будут исполнены в течение 2-3 дней, сейчас есть задержка с исполнением, пожалуйста, подождите. Сегодня утром дозвонился (с первой попытки) до колл-центра СБ Банка. Оператор переключила на молодого человека (имя, к сожалению, не запомнил). Молодой человек сообщил, что платежи в настоящий момент обрабатываются с задержкой в два-три дня. Причину не сообщил, сказал, что ему известно только о том, что платежи идут с задержкой. Сотрудник банка явно нервничал, я думаю, другие клиенты были эмоциональнее меня... Звонил им повторно около 18:00, до колл-центра дозвонился сразу, звонок стали опять куда-то переводить, но там трубку так и не сняли. Почитал отзывы, теперь понимаю, что звонить в колл-центр в принципе бесполезно, можно только ждать - либо выплывут и деньги перечислят, либо санация, либо утонут. Свои деньги в итоге получу (у меня сумма на счету укладывается в страховку АСВ), но ждать придется долго. Хорошо, что у меня все платежи от клиентов приходят раз в месяц, поставки мне оплачивать не надо, зарплаты платить тоже (ИП без сотрудников). Есть время найти другой банк, а на личных счетах в других банках пока что еще достаточно денег. Жаль, работал с СБ Банком недолго (открыл счет в конце сентября 2014), но до этого момента все устраивало.