Система "Частный клиент" никуда не годится

Добрый день! Являюсь клиентом банка с конца декабря 2014 года. Привлекли меня в этот банк просто замечательные условия вклада "Юбилейный, 20 лет вместе". Сотрудники банка меня тоже очень порадовали. Все, с кем мне приходилось общаться в офисе, по телефону, очень милые и вежливые люди, готовые пойти навстречу. Плюс очень развита филиальная сеть и удобное расположение офисов. Поэтому я бы поставил оценку "5", но... Ложкой дёгтя в данном банке мёда является система интернет-банкинга "Частный клиент". И дело не в том, что он какой-то имеет несовременный вид или мало возможностей по управлению средствами дистанционно. Это мне и не надо, тем более условия моего вклада не позволяют мне совершать расходные операции и т. п. Дело в другом. По какой-то неведомой мне причине после пополнения вклада (ставка дифференцированная) увеличение ставки никак не может отразиться в "Частном клиенте". К моему сожалению, в банке никак с этим не могут мне помочь. Казалось бы мелочь, но всё-таки неприятно. Да и странно. Объяснили мне, что ставка не может поменяться в системе, так как в договоре прописана первоначальная основная ставка. И в банке у них сейчас отображается корректная ставка, а в системе "ЧК" нет. Мол - не волнуйтесь. А я и не волнуюсь. Просто интересуюсь. Возникает вопрос: почему в системе отображается увеличенная пополнением сумма вклада, а ставка нет? Ведь в договоре первоначальная сумма вклада также прописана. Пополнение вклада и вследствие этого увеличение ставки черным по белому прописаны в договоре и почему одно к другому не привязано в системе"ЧК" мне не понять никак. Ну, право, в самом деле, господа. Ведь сейчас на дворе эра нанотехнологий и информационная революция. Не знаешь, что завтра ещё могут придумать. А исправить такую мелочь, даже может и вручную, АйТи-специалистам банка не по силе. Вот так вот. Поэтому моя оценка "4". Спасибо за внимание.