Не проводят платежи

16.01.2015 14:35
730
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк перестал проводить платежи. Уже пошел пятый рабочий день, но ни на одном платеже даже нет отметки банка о принятии. Сначала обещали, что все платежи пройдут до конца недели, а сегодня (конец недели) даже не могут сказать, когда все-таки это случится. Отдел, который занимается обработкой платежей, просто не берет трубку. В колл-центре, как мартышки повторяют, что "длинная очередь из платежей". Я предприниматель, и мне нужно расплачиваться с контрагентами. Арендодатель грозится выключить электричество, если не будет оплаты в ближайшие дни. А эти вредители даже не могут меня по срокам сориентировать. Полное неуважение к нуждам клиентов. Нагловатая оператор из колл-центра отказывается назвать фамилию (имя - Анна) - это уже вообще ни в какие ворота не лезет. До этого за исключением мелких моментов был очень хорошего мнения о банке. На этой неделе все поменялось - нельзя так подводить своих клиентов. Очень не рекомендую.

Отзывы о продуктах СБ Банка

Нелегкие времена и как банк с ними справляется

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке 2,5 года. На текущий момент 4 ООО в нем веду. + у каждой эквайеринг. Всегда всем рекомендовал именно его. Бесплатное открытие счета, самые низкие тарифы по... Читать полностью

17.01.2015

Господа, сохраняйте спокойствие, не обрушивайте негатив на сотрудников

Оценка 4

Вчера посетил офис отделение Курское, как всегда девушки-операционистки выполняли свою работу быстро и профессионально, несмотря на обилие клиентов и постоянные телефонные звонки... Читать полностью

17.01.2015

Плохо, когда нет информации

Оценка 4

У меня платежи начиная с 30 декабря и на ООО и на ИП до сих пор не прошли. Звонки в Банк результатов не дают. Сначала обещали, что до обеда 15 января декабрьские платежи пройдут... Читать полностью

16.01.2015

Много нервов потрачено, но я верю в банк

Оценка 5

Как и многие другие попал в ситуацию, когда на счетах двух компаний (ООО и ИП) зависли деньги, вчера приехал в отделение на Курской, оформил чековую книжку, с пятой попытки... Читать полностью

14.01.2015

Клиенториентированный банк, удобное обслуживание

Оценка 5

Сейчас у банка большие трудности, это побуждает многих лить негатив в отзывах. Признаюсь, я также пострадал от этих трудностей, зависли платежи перед новым годом, среди которых... Читать полностью

13.01.2015

В Санкт-Петербурге все работало как часики в конце 2014 (правда суммы - мизерные, но отношение радует)

Оценка 5

Почитал последние комментарии 2014 года, оценки. Удивился. С начала декабря обслуживаю в СБ Банке свое ООО. Заглянул в sbank.online. С 22 по 29 декабря 2014 по все проводилось... Читать полностью

13.01.2015

Со скрипом, но движемся

Оценка 4

В четверг отправленные платежи ушли самым поздним рейсом. Пятничные вчера, порциями. Понедельник да пока висит. Но все-таки процесс идет, мы медленно со скрипом, но движемся... Читать полностью

31.12.2014