ЮниКредит Банк

Совести нет!

19.01.2015 14:11
2239
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Уже не знаю кому писать или звонить. Являюсь зарплатным клиентом Юникредита. 31 декабря банк преподнёс мне очередной "подарочек". Вместо запрошенных мною в банкомате (заметьте прямо в отделении банка) 25 000 рублей, выдал мне квитанцию, что денежки со счёта сняты. В руки мне при этом ничего не попало. Девочки операторы как раз выходили в этот момент. На мой вопрос, что теперь делать? Успокоили, приходите 12 января, напишите заявление и вам всё вернут. А как же я в Новый год, на все праздники без денег??? Ничем помочь не сможем. 12 января прибежала в банк писать заявление, опять пообещали в течение недели вернуть. Ни фига. Звоню по горячей линии, отвечают: "Остатки не сняты в банкомате". С 31 числа??? А как же уверения от сотрудников, что банкоматы оборудованы видеокамерами и проблем не будет?? Вообщем слов нет, эмоции бьют через край! Можно было бы поменять банк, через который перечисляют зп, сделала бы это не раздумывая. Это наверное единственный банк, который устроил себе 12 дней каникул, наплевав на граждан.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-02-02T19:17:00+03:00
Уважаемая runo163@mail.ru! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, при этом сообщаем, что в соответствии с "Условиями выпуска и использования международных банковских карт Visa/MasterCard" АО ЮниКредит Банк, с которыми Вы были ознакомлены при оформлении Вашей банковской карты, "Банк рассматривает заявления Клиента, связанные с оспариванием операций, совершенных с использованием банкоматов, в течение 15 рабочих дней после инкассации банкомата, при этом указанный срок может быть в одностороннем порядке увеличен Банком при необходимости дополнительного расследования". По результатам проведенного расследования оспариваемая Вами сумма была зачислена на Ваш карточный счет. Позвольте Вас заверить, что мы сделали все от нас зависящее для оперативного решения Вашего вопроса. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 320 банка
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
216
отзыва
214
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Грамотная работа эксперта с клиентом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту... Читать полностью

28.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка