История валютного вклада

16 января 2015 года мною в филиале СБ Банка ДО «Маяковский» по адресу: СПб, ул. Рюхина, 12, лит. А был открыт счет в евро. Счет был открыт для открытия вклада «СБ-депозит-онлайн», который открывается только через Интернет-банк. После безуспешных попыток открыть счет через Интернет-банк я позвонил на горячую линию банка и узнал, что открытие вкладов в банке прекращено на неопределенный период. 19 января я пришел в дополнительный офис банка для закрытия счета. Однако сотрудницей банка С-й Т.А. я был проинформирован, что счет я смогу закрыть, но получить свои деньги смогу не в евро, а в рублях по курсу банка на дату закрытия. Курс покупки евро банка оказался меньше, чем курс, по которому я приобрел валюту и значительно меньше ставки ЦБ. Кроме того, при открытии счета я не был проинформирован об этих условиях и не подписывал документов о согласии с такими условиями размещения денежных средств в евро. На основании этого я написал заявление в офисе банка с требованием вернуть мне денежные средства в валюте открытого счета. Сотрудница банка ответила, что ожидать ответа нужно не ранее чем через 30 дней с момента подачи. Таким образом, банк искусственно пытается затянуть время для решения собственных проблем за счет рядовых вкладчиков. Этот случай не единичный. При мне люди приходили закрыть вклады с гораздо более существенными суммами и им тоже предлагали вернуть денежные средства по курсу банка в рублях. Я могу понять, что банк ввел ограничение на снятие денежных средств. Могу понять необходимость предварительной заявки. Но это весьма спорное управленческое решение руководства банка грозит существенно подорвать репутацию банка.