Обед по распорядку

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими делами. В очереди 4 человека, я 4-ый. Минуты через 2 спрашиваю, долго ли происходит оформление вклада, операционист отвечает, что "долго" и продолжает заниматься своими делами. Ещё минут через 5 начинает обслуживание. Первый человек на пополнение, поэтому быстро, второй открывать вклад, поэтому "долго". На мой вопрос примерно в 15:05, где 2-ой операционист, отвечает, что он кушает. Обращаю внимание, что до закрытия банка остаётся 55 минут, а у операциониста обеденный перерыв, хотя на рабочем месте есть пояснение, что технический перерыв с 13:15 до 13:45. Очередь 6 человек, я 3-ий. В 15:10 звоню на горячую линию банка по т.221-55-51 (на 8-800 к сожалению у банка денег не хватило). Слава богу, я могу себе позволить разговор с Москвой по 9 руб/минута, я немножко послушал рекламу и наконец разговариваю с М-й Ириной Евгеньевной, объясняю ситуацию, на что получаю ответ, что все так и должно быть, ничем не могу помочь, человек имеет право по КЗОТУ кушать в течении рабочего дня. Обратитесь к управляющему. Приходит второй операционист, действительно после обеда, т.к. с посудой и сразу снова уходит её мыть. Ну хорошо, обращусь к управляющему, но подожду ещё несколько минут, может всё-таки поступит сигнал от моего звонка. В 15:25 управляющий собственной персоной появляется в зале, разговаривает с единственным работающим операционистом, видит очередь и уходит. И тут понимаю, что офис прогнил с головы. Минуты через 2 возвращается второй операционист и садится на своё место, посуда помыта, голод утолён, препятствий нет. Щаааз. Он начинает делать свою работу, которую надо делать после закрытия офиса, ведь хочется домой пораньше. Я стою рядом за стойкой, наблюдаю. Ещё минут через 5 спрашиваю, Вы можете открыть мне депозит? И тут наконец барин соизволили. Меня оформляли до 15:50. Вместе со мной параллельно оформляли другого клиента. Ушли мы вместе, наше место заняли двое следующих, ещё двое остались ждать своей очереди, а ещё 2 человека не дождались и ушли. Напоминаю, что до конца работы офиса оставалось 10 минут и это был ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ приёма НОВОГОДНЕГО депозита под 22%. Время оформления одного клиента 22-30 минут. К сожалению, такое поведение сотрудников филиала это норма, я не первый раз его посещаю, всегда полный пофигизм сотрудников, но первый раз у меня был такой цейтнот. Налицо явное неумение планирования рабочего времени и нарушение трудовой дисциплины. Со стороны управляющего филиала нет никакой заинтересованности в слаженной работе офиса.