Недобросовестный банк

Крайне был огорчен, очередным непорядочным отношением банка связанным с изменением комиссии за СМС-информирование. Банк без каких-либо предупреждений в одностороннем порядке увеличил комиссию за СМС-информирование с 30 рублей до 49. Ввел новые тарифы с 20 января, а уже 24 списал комиссию в новом размере, естественно никого не уведомляя и не предупреждая, хотя по моему мнению, Банк обязан был уведомить своих клиентов, если конечно он считает их СВОИМИ за месяц до наступления существенного события. Интересна логика банка, что за такие инновации в услуге произошли, которые повлияли на почти двукратное увеличение? Сервис остался из прошлого века, хоть бы посмотрели вокруг на банки конкуренты, ничего и изобретать то не нужно смотрите на Сбербанк и слизывайте хотя бы половину сервиса. А весь сервис заключается, чтоб пробрякала смс-ка при совершении операции, да рассылка СПАМА на телефоны. Это говорит об отношении к клиентам и показывает сущность банка. Конечно большинство клиентов промолчит и не пойдет в банк отключать, когда-то им навязанную услугу, чтоб не сталкиваться с высокомерием сотрудников и унижением, Мол 19 рублей жалко, которое вселило в их головы "высокоэффективные менеджеры", начитавшиеся бизнес-тренинги по продажам и личностному росту! Банк умирающий, над развитием не задумывается ни сколько. Народ из него бежит толпами и правильно делает, остались только ленивые мастодонты, как я, которым не хочется менять, все ж надеемся на разум представителей Банка, вдруг свершится чудо. Огромное спасибо хочется сказать руководству банка, которое стояло у его истоков и занималось развитием банка с нуля и вывело его в лидеры рынка. Совет (бесплатный) нынешним руководителям, меняйте стратегию - повернитесь лицом к народу!