Не выдают карту

26.01.2015 10:43
785
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я из Саратова. В январе заканчивается срок действия моей карты. Примерно 2 недели назад я позвонила с просьбой перевыпустить карту. Ее перевыпустили, р/с 40817**********42822, я вижу ее в интернет-банке. Но карту до сих пор я так и не получила. Через несколько дней после перевыпуска я опять позвонила и спросила, где моя карта. Услышала, что они обновили информацию и послали запрос повторно. С тех пор опять ни звонка, ни СМС. Старой карте жить до субботы. Что мне делать? Спасибо.
Связной Банк
2015-01-30T17:46:00+03:00
Ответ для olgasaratov. Здравствуйте, Ольга! Позвольте прокомментировать описанную в отзыве ситуацию. В центре поддержки клиентов Вас проконсультировали верно. Примите, пожалуйста, извинения за то, что первоначальная заявка на выпуск карты была отменена по техническим причинам, карта была выпущена 29.01.2015 г. 30.01.2015 г. на Ваш номер телефона было направлено смс-сообщение с почтовым идентификатором для самостоятельного просмотра движения почтового отправления на сайте почты России. Ольга, мы благодарим Вас за понимание и надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, Связной Банк
olgasaratov
2015-02-10T14:16:00+03:00
Вчера получила карту почтой, активировала. Сервисом недовольна, т.к. с момента обращения прошел почти месяц. Это очень долго. Еще и деньги пришлось выводить, т.к. я осталась без карты с 1 февраля. Жаль бросать банк, пользуюсь с 2011 года.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015