Ужасный банк

29.01.2015 11:05
2426
6
Оценка
1
Отзыв проверен
03.08.2011 года между мной и ОАО НБ Траст был заключен кредитный договор 2034242327. Скажу честно, не всегда платила во время, но все проценты по просрочке оплачивала. И вместо положенных 5000, вносила сумму намного больше. В феврале 2013 г пришла закрыть кредитный договор досрочно (последний платеж должен быть в августе 2013г). По графику мне оставалась сумма в размере 23 500, я заплатила эту сумму, но операционист мне сказала, что через пару дней нужно позвонить на горячую линию и уточнить закрыли досрочно или нет. Так я и сделала, позвонив на горячую линию банка Траст, получила ответ, что я должна еще банку 17000. КАК ТАК??? ОТКУДА??? Хорошо, что я все сохранила, договор, все чеки... с этими документами пошла к юристу. Даже юрист был в шоке, что банк за обслуживание расчетного счета взял с меня 25255,68. Я хотела решить все по хорошему, пришла в банк написала заявление, чтобы мне пересчитали и сняли с меня эту задолженность. Но банк отказал мне в этой просьбе. Естественно, я обратилась в суд. Суд закончился в мою пользу. Исполнительный лист отнесла в банк 24.10.2014 г., банк должен был исполнить в течение 5 дней. Но... Как вообще? Кто дал лицензию этому банку?.. В общем, 26.12.2014г. были переведены денежные средства в размере 21499,58. А где остальная сумма? Я устала ходить в ваш банк! Сегодня пришла в банк, на что мне ваша сотрудница сказала "Ждите, может быть в течение 2 недель выплатят 24000" Опять же ЖДИТЕ! И ПОЧЕМУ 24000? ОСТАЛЬНЫЕ КОГДА? В понедельник 02.02.2015г. я иду с новым исковым заявлением. Я устала от ваших обещаний!
Траст
2015-02-03T17:08:00+03:00
Добрый день! 1) 23.08.2013 г. на текущий счет Договора Банк в добровольном порядке зачислил сумму денежных средств, ранее списанных в счет оплаты комиссии. В связи с тем, что по текущему счету отсутствовали операции, Банком в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами - Клиентами НБ "ТРАСТ" (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) была списана комиссия за обслуживание счета, оставшуюся сумму денежных средств Вы забрали 26.12.2014 г.; 2) действующим Законодательством РФ не предусмотрены сроки исполнения должником требований исполнительного листа; 3) в Решении суда взыскиваемая сумма комиссии завышена, т.е. больше суммы, уплаченной Вами в счет ежемесячной комиссии. Поэтому денежные средства по исполнительному листу за минусом суммы, перечисленной на Ваш текущий счет 23.08.2013 г., и превышающей сумму фактически оплаченных Вами комиссии, зачислены по указанным Вами реквизитам. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

144 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014