Связной Банк

Обман от Связного

02.02.2015 12:44
844
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В ноябре была SMS по программе лояльность "ПЛЮСЫ В БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ВОЗВРАЩЕНИЕ!" суть программы переведи деньги опять в СвязнойБанк и будет тебе бонус 50 000 — 99 999 рублей — 300 плюсов 100 000 — 199 999 рублей — 600 плюсов 200 000 — 299 999 рублей — 1 200 плюсов В ноябре эти средства перевёл, в январе необходимую сумму потратил, зачислить обещали до 31 января. За обслуживание карты списывают активно, а начислять не торопятся. На дворе 2 февраля, а в банк дозвониться невозможно - 8(800) позвоните позже. О лимите в день на снятие до 25 тр тоже не предупреждали ни по почте, ни по смс, когда в 2015 году банкоматы ОСР стали "посылать в банк", специалист колл-центра сообщила, что "Вся информация на сайте". Со Связным Банком планирую расстаться, т.к. изначально был обещан овердрафт. При открытии вносил порядка 150тр, и одновременно запрашивал овердрафт, но изначально не получил - открывавшая девушка рекомендовала повторить запрос попозже. Когда раза 3 звонил на горячую линию отвечали пользуйтесь картой активнее, по итогам 3 месяцев пересмотрят. Потом стали говорить, что банк сам решает и на него не повлиять. В итоге закончилась одна карта перевыпустили вторую, а кредитного лимита как не было так и нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-12T00:37:00+03:00
На странице, на которую вы приводите [url=https://www.svyaznoybank.ru/retail/special_offers/for_loyalty/?utm_source=svyaznoybank&utm_medium=sms&utm_campaign=for_loyalty]ссылку[/url], так же размещен переход на [url=http://www.svyaznoybank.ru/upload/pdf/terms_for_loyalty-11-2014.pdf]Подробные условия акции.[/url] За длительность ожидания ответа оператора колл-центра можем принять 3.
Связной Банк
2015-02-02T18:09:00+03:00
Ответ для dansolo. Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашем банке. Позвольте пояснить ситуацию с акцией «Спасибо за лояльность». Одним из основных условий являлось следующее: на 31.12.2014 г. на счетах требовалась сумма не менее 50% от той, которая находилась на 01.12.2014 г. По Вашим счетам остаток составил 43%. Таким образом, условия акции действительно не были выполнены. Что касается изменения лимитов, информация была размещена на сайте банка: https://svyaznoybank.ru/bank/news/detail/7881/. На безналичную оплату товаров и услуг картами Связного банка в торгово-сервисных предприятиях ограничений не установлено. Отметим, что в связи с повышенным количеством звонков от клиентов время ожидания ответа сотрудника может быть увеличено. Мы всегда на связи, обратиться с любым вопросом к специалисту банка возможно в удобное для Вас время в социальных сетях (Твиттер, ВКонтакте, Фэйсбук), по телефону и через форму обратной связи на сайте банка. Действительно, подключение кредитного лимита по карте Связной Банк возможно только по инициативе банка. Решение принимается индивидуально и в одностороннем порядке. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка