Несколько дней на начисляют проценты по закочившемуся вкладу

03.02.2015 11:27
2096
3
Без оценки
05 августа 2014 года перечислил 300 000 рублей во вклад Жаркое лето под 10 процентов годовых на 180 дней по договору N 1001004196/103938047. Срок истёк 01.02. Проценты должны были быть зачислены на карточку. Теперь каждый день хожу в офис банка и уже пять раз звонил на горячую линию банка, т.к. мне не начислены проценты и не возвращают вклад. Все работники банка согласны, что банк допускает вопиющее нарушение договора вклада, но никто не принимает никаких конкретных действий, чтобы зачислить проценты на мою карту и вернуть средства основного долга. Все говорят, что произошёл сбой и предпринимаются попытки установить его причину. Однако мне глубоко безразличны внутренние проблемы банка, кто и почему допустил нарушение обязательств. Мне нужны мои деньги. А теперь ещё буду требовать от банка возмещение причинённого мне вреда. Особо возмущает тот факт, что не только деньги не возвращаются, но проценты даже не начислены, в подтверждение чего у меня имеется выписка по счёту за сегодняшнее число. Отдельно хочется заметить, что когда у банка возникают проблемы, то в первую очередь клиентам в качестве оправдания озвучивается версия о сбое программного обеспечения. Как раз данный факт и имеет место быть.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-04T15:05:00+03:00
Добрый день, Юрий Л! В первую очередь позвольте мне от лица Банка принести извинения за возникшую ситуацию. Стоит отметить, что ситуация указанная в Вашем отзыве известна Банку. По имеющейся информации в настоящее время вопрос урегулирован и Вы сняли денежные средства со Счета депозитной Карты. Надеюсь, что указанная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 002
отзывов
14 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Постоянный клиент

Оценка 5

я достаточно давно являюсь вкладчиком банка, года с 2015. Раньше конечно было хуже, сейчас банк однозначно подрос в лице сотрудников, все вежливые, грамотные, помогут, подскажут... Читать полностью

08.11.2024

Положительный отлик

Оценка 5

Был в банке 7 ноября 2024 в орловском отделении Русского Стандарта- приходил забрать закончившийся вклад, но сотрудник Андрей предложил оставить под ставку выгодную 22% на 50 дней... Читать полностью

07.11.2024

Оперативная консультация по продукту Банка

Оценка 5

07.11.24 воспользовалась он-лайн чатом для уточнения информации по депозитному вкладу банка. Дело в том, что при открытии вкладного счета Дата договора отображается не текущим днем... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность отделению "ДО Балаково-Ленина" Урваевой Анастасии

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 07.11.2024 в 14:10 по вопросу оформления вклада. Мне с этим помогла менеджер Анастасия, вежливый и грамотный сотрудник. Подобрала выгодные условия по... Читать полностью

07.11.2024

Хорошие ставки

Оценка 5

хочу оставить положительный отзыв сотруднику офиса на метро Новогиреево Екатерине Шмаковой. К Екатерине я обращаюсь уже второй или третий раз, точно помню что в июле 2024 к ней... Читать полностью

07.11.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

07.11.24 обратился в офис по адресу Магнитогорск Карла Маркса 183. Сотрудник Ложкина Е. Д.  Вежливо всё объяснила .Помогла восстановить доступ в мобильное приложение.Переоформили... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Ранее размещал вклады. На днях позвонили пригласили вклад разместить на выгодных условиях. 07.11. 24 обратился в офис банка в Энгельсе на... Читать полностью

07.11.2024