Пропали 600 рублей, отправленные на МТС 1,5 месяца назад

03.02.2015 23:56
2509
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце декабря сделал перевод на телефон МТС 600 руб. Деньги сразу не дошли. 1,5 месяца кормят завтраками, сроков решения вопросов не называют, с руководством не соединяют. Думал хоть один банк в стране нормальный есть - ошибся. Может у них совесть всё-таки проснется и или деньги вернут, или на телефон зачислят?
Т-Банк
Т-Банк
2015-02-04T17:43:00+03:00
Здравствуйте. Претензионная работа была начата сразу же после Вашего обращения в банк 21.12.2014. Начиная с этой даты нами несколько раз направлялся запрос поставщику услуг с целью дать информацию о судьбе данных платежей, однако конкретного ответа мы так и не получили. Сегодня с Вами связался сотрудник нашего банка и предоставил более развернутые комментарии по ситуации, а также о принятом банком решении. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация носит частный характер, и мы твердо уверены, что подобных проблем в будущем у Вас не возникнет. С уважением, Тинькофф Банк.
Algebroid
2015-02-04T17:31:00+03:00
Тиньков вернул деньги на счёт сегодня. Спасибо. Оценку можно исправить на 3 - только за то, что динамили, но деньги не пропали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

1.5.11.24 в 18.20 я обратилась в Поддержку мобильного приложения Т-Банка с тем, что у меня без моего ведома списали 399 р , ассистент, уточнив вопросы, перевёл меня на оператора... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

12 декабря 2023 года, обратилась в поддержку Т-Банка, специалист Вероника не захотела оставлять без бонуса по акции пригласи друга, заявку откланили так-как у дргуа уже была карта... Читать полностью

07.11.2024

Помощь ассистента поддержки

Оценка 5

26 сентября обратился в поддержку тинькофф. Ассистент поддержки подробно обьяснил когда зачислят бонус по акции пригласи друга, поначалу я думал, что уже ничего не выплатят так-как... Читать полностью

07.11.2024

Отмена ошибочного перевода

Оценка 5

07.11.2024 при переводе денежных средств физ.лицу сделала ошибку при наборе телефонного номера . Обратилась в онлайн-чат поддержки премиальных клиентов . Оператор Анна , номер... Читать полностью

07.11.2024

Хочу поблагодарить за быструю реакцию

Оценка 5

23.10.2024 числа обратился с проблемой о списании денежных средств без моего ведома Т-банк мне помог моментально заблокировал карту в целях безопасности что бы дальше списании не... Читать полностью

07.11.2024