Пропали 600 рублей, отправленные на МТС 1,5 месяца назад

03.02.2015 23:56
2511
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце декабря сделал перевод на телефон МТС 600 руб. Деньги сразу не дошли. 1,5 месяца кормят завтраками, сроков решения вопросов не называют, с руководством не соединяют. Думал хоть один банк в стране нормальный есть - ошибся. Может у них совесть всё-таки проснется и или деньги вернут, или на телефон зачислят?
Т-Банк
Т-Банк
2015-02-04T17:43:00+03:00
Здравствуйте. Претензионная работа была начата сразу же после Вашего обращения в банк 21.12.2014. Начиная с этой даты нами несколько раз направлялся запрос поставщику услуг с целью дать информацию о судьбе данных платежей, однако конкретного ответа мы так и не получили. Сегодня с Вами связался сотрудник нашего банка и предоставил более развернутые комментарии по ситуации, а также о принятом банком решении. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация носит частный характер, и мы твердо уверены, что подобных проблем в будущем у Вас не возникнет. С уважением, Тинькофф Банк.
Algebroid
2015-02-04T17:31:00+03:00
Тиньков вернул деньги на счёт сегодня. Спасибо. Оценку можно исправить на 3 - только за то, что динамили, но деньги не пропали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мне помогли справиться с проблемой

Оценка 5

16.09.2024 в 7:57 я написал в поддержку банка по поводу того что мне прислали какой то логин и временный пароль, но от чего они было я не знал, я написал в поддержку банка, после... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024

Доначисления по программе лояльности

Оценка 5

15 декабря 2024 совершил покупку на сайте, рассчитывая получить повышенный кэшбэк от Банка. Но, к сожалению, торговая точка указала не тот MCC-код, в результате чего повышенный... Читать полностью

15.12.2024

Лучшая работа поддержки!

Оценка 5

 28.10.24 у меня с карты списали деньги за подписку на онлайн-кинотеатр. Ранее я оформляла пробный период подписки, но как её отключить потом не нашла, в приложении кинотеатра это... Читать полностью

15.12.2024

поддержка физических лиц

Оценка 5

13.12.2024 обратился в чат поддержку банка, с просьбой отключить спам и рассылки по моему номеру. ответила Валерия, без лишних вопросов помогла отключить эти оповещения и ненужные... Читать полностью

15.12.2024

Лучший банк

Оценка 5

10-го числа декабря произошел куръезный случай заказывал такси через одно известное приложение раза 5 они приезжали не туда куда нужно и я из-за этого отменял заказ по причине того... Читать полностью

15.12.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Оператор Агастасия отлично справилась со всеми задачами, которыми я ее озадачил, а именно: после зарубежной поездки банк ограничил мои онлайн транзакции. Анастасия помогла... Читать полностью

15.12.2024