Москва, дополнительный офис "Тушино"

09.02.2015 21:12
1043
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в данном офисе год. Начинала с карт: "Удобный" - для поездок, "Транспортная +" - для накоплений. Сейчас и вклады подтянулись. Посещала офис по разным вопросам 6-7 раз: пополнить-снять-переложить, установить/снять лимиты, открыть вклад (по схеме: изучить типовой договор - задать вопросы - оформить). Специалисты отдела по работе с физическими лицами всегда корректно и точно отвечали на мои вопросы, акцентировали внимание на существенных деталях. Работа с документами ведется аккуратно и последовательно, без спешки, но и не медленно. Сам офис "Тушино" удобный - большой зал, просторный коридор. В очереди проводила максимум 10 минут, но в начале и конце месяца я в офис стараюсь не ездить. Интернет-банк постоянно улучшается. Форма обратной связи работает успешно (обработка запроса занимает от 3 часов до двух суток). Не хватает возможности дистанционно открывать вклады и корректировать расходные лимиты по банковским картам. Прошу отметить высокое качество работы и профессионализм специалистов отдела по работе с физическими лицами (М.В. и И.И.). [b]От администратора: [/b] Уважаемый Автор, уточните, пожалуйста, последнюю дату обращения в отделение и расскажите поподробнее про качество обслуживания (примеры). [b]От dikij_krab: [/b] Дополнения про даты и примеры: Была в офисе 09.02.15. Открывала вклады и текущие счёта (5 шт.). Я была готова к тому, что проведу в отделении около часа, но управилась за 10 минут, т.к. по телефону удалось сделать заявку (могли бы и отказать, ссылаясь на неопределенность моего приезда в этот день (в двух банках была подобная ситуация)). В другое посещение, 11.14, когда я получала деньги с карточных счетов через расходные ордера, специалист, уже когда я направлялась к кассе, напомнил об установленных мной лимитах (устанавливала в этом отделении). Но так как перед приездом я отменила их в другом отделении, операция прошла успешно. Обслуживаясь в этом банке и данном отделении, я затрачиваю минимальное время - для меня это важно.
Военно-Промышленный Банк
2015-02-11T18:30:00+03:00
Уважаемый dikij_krab! Спасибо Вам за отзыв и Ваш выбор в пользу АКБ "ВПБ" (ЗАО). Нам было очень приятно прочитать Ваш положительный отзыв о работе сотрудников дополнительного офиса "Тушино". Вы абсолютно правы, что внимательное отношение к Клиенту очень ценно в наше время. В АКБ "ВПБ" (ЗАО) приоритетным принципом работы является индивидуальный подход к каждому Клиенту. Именно поэтому в любой затруднительной ситуации специалист Банк прикладывает максимум усилий для решения вопроса Клиента. Ваша благодарность была передана управляющему дополнительного офиса "Тушино". Уверяем Вас, что коллективу офиса будет искренне приятно прочить Ваш отзыв об их работе. Мы с удовольствием продолжим наше сотрудничество с Вами на протяжении многих лет.

Отзывы о дебетовых картах Военно-Промышленного Банка

Прекрасный банк с хорошими бонусами для вкладчиков и множеством "вкусных плюшек"

Оценка 5

Сегодня в Отделении Сходненское получил подарки по вкладам, которые открывал год назад (один вклад на себя и второй на родственника по доверенности).  1. Смартфон. Долго думал... Читать полностью

17.02.2016

Достойное обслуживание в ДО в Одинцово

Оценка 5

Хочу поздравить всех сотрудников ВПБ банка и в особенности работников ДО в Одинцово с наступающим Новым годом и Рождеством! И пожелать им дальнейшего процветания и такой же... Читать полностью

28.12.2015

Оформляляли пенсионный вклад

Оценка 5

Недавно мама у меня вышла на пенсию по возрасту, при этом она все еще работает, поэтому попросила подыскать для нее банк, с хорошими условиями по пенсионному вкладу. Я выбрала... Читать полностью

09.09.2015

Наглое воровство денег у клиента

Оценка 4

Добрый день, уважаемые banki.ru! Хочу рассказать вам об интересной ситуации, которая произошла со мной с "помощью" ВПБ, в лице карты Метрополис. Я провел 2 операции оплаты через... Читать полностью

14.03.2015

Отзыв о получении комплекта карта-вклад

Оценка 4

В рамках вывода части средств из связного банка и снижения собственных рисков я искал банк по нескольким требованиям [LIST] [*]офисы в Москве [*]обслуживание карты в рамках... Читать полностью

07.03.2015