РосЕвроБанк

Проблемные валютные платежи

10.02.2015 23:56
1147
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Занимаемся белым бизнесом, принимаем деньги на зарубежный процессинговый шлюз. Уже несколько месяцев не можем вывести деньги, потому что сотрудники головного офиса Росевробанка не понимают, что такое пейпал и как так можно деньги получить от кого-то без бумажного договора. Водят кругами и придумывают всё новые документы и письма, которые мы должны им придумать для того, что бы нам сконвертировали наши же доллары в рубли. Если вам нужен ВЭД, Росевробанк не рекомендую. Для внутренних задач нормально.
РосЕвроБанк
2015-02-12T16:20:00+03:00
Уважаемый Максим Евгеньевич, благодарим за обращение. Мы искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация позволила Вам усомниться в высоких стандартах обслуживания, которых Банк придерживается на протяжении многих лет. Насколько нам известно, на сегодняшний день ситуация урегулирована и возникшее недопонимание между Вами и Банком устранено. Нам очень важно получать отзывы наших клиентов о качестве предоставляемых Банком услуг, и если у Вас возникнут вопросы или пожелания, Вы всегда можете обратиться в Банк напрямую через сервис "Обратная связь" на нашем официальном сайте https://www.rosevrobank.ru/form. Смеем заверить, что мы рассматриваем каждое обращение. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Группа анализа претензий и обращений клиентов АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО).

Отзывы о продуктах РосЕвроБанка

Как банк спас меня от кар финансового директора

Оценка 5

Я работаю руководителем управления маркетинга, наша компания - клиент Росевробанка, мы работаем в области ИТ. Периодически мы устраиваем небольшие мероприятия для потенциальных... Читать полностью

17.09.2014

Возврат денег

Оценка 5

Добрый день. Ранее оставляла здесь отзыв о краже денег с зарплатной карты. Большое спасибо отделу претензий за то, что оперативно провел расследование (менее 45 суток), и все-таки... Читать полностью

26.08.2013

Вернули-таки деньги на карту

Оценка 5

Ранее оставляла тут отзыв о краже с зарплатной карты 25 тыс. в 4 этапа. В субботу закончился срок расследования 45 дней. В понедельник звоню в банк, и мне сообщают, что... Читать полностью

14.11.2012

Судьба денег, украденных с зарплатной карты

Оценка 4

В ноябре сего года с моей зарплатной карты несанкционированно были сняты деньги. Карта была при мне, я была дома в г. Москве. Увидев смс о несанкционированных транзакциях... Читать полностью

30.12.2010

Доволен своим пластиком

Оценка 5

Всем доброго дня! Являюсь владельцем зарплатной карты MasterCard РосЕвроБанка. Очень доволен функционалом карты, а также ее обслуживанием. По первому пункту хочу сказать следующее... Читать полностью

15.11.2010
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка