Поэма о кредите

11.02.2015 12:27
2572
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Спросили бы меня неделю назад "Хороший ли банк ВТБ24?" - я бы ответил однозначно "Да, процент конечно выше чем в Сбере, но нет привязки к одному офису, быстрое обслуживание, внятные банкоматы с рабочими приёмниками купюр, понятное досрочное погашение". Но это неделю назад... Получил от банка спец-предложение по кредиту. Очень вовремя, как раз думал брать себе авто. В пятницу, 6-го, оформил в банке все документы на получение, выдали мне карту и сказали, что в течении часа будет мне на неё будет перечисление кредитных средств. Было это в районе 15:00. Пришёл вечер, но не деньги. Около 18:00 звонок от моего менеджера: мол, извините, у нас сбой, задержка, деньги придут "немного" попозже. На тот момент мне не горело и я принял это почти без внимания, что же, подожду. В выходной пробежался по предложениям, покатался посмотрел, выбрал, договорился с продавцом, чтобы немного подождал, наметили сделку на вторник, чтобы ему ожидалось легче, оставил небольшую предоплату. Дальше началось. Вот уже среда, каждый день звоню и езжу в банк, каждый день получаю невнятные ответы, что в системе сбой и надо подождать, что мною занимается таинственный сотрудник техподдержки, до которого они при мне сегодня в офисе в очередной раз почему-то не смогли дозвониться. В общем, опять жду звонка от банка, предоплата видимо уплыла, продавец сегодня показывает машину другому... Самое интересное - звоню в глобальную линию консультаций, там смотрят информацию по филиалу (г.Тула №3652 "На Ленина") и не находят никаких данных о сбое. А в филиале утверждают что неисправность глобальная. Где правда, где ложь - неизвестно. Один сплошной негатив. Я в полнейшем недоумении.
ВТБ
ВТБ
2015-02-16T16:11:00+03:00
Уважаемый Ян! Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации выдача кредита состоялась 12/02/15г. Сожалеем, что первый опыт сотрудничества с Банком оставил у Вас негативные впечатления. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
vert01et
2015-02-21T14:12:07+03:00
12-го числа кредит благополучно был перечислен, спасибо всем сотрудникам банка, принявшим участие в решении моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,94
средняя оценка
32%
решено проблем
7 204
отзывов
6 977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г... Читать полностью

25.01.2025

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ: Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как... Читать полностью

13.01.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность... Читать полностью

13.01.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как... Читать полностью

09.01.2025

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024