Безграмотность отдела розничных продуктов

11.02.2015 18:08
2380
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум возможностей" и вот в приложении №2 к Приказу №349-П от 09.04.2014 "Пакеты услуг (ТП-35)" в пункте 4.1 читаю: "Плата за выдачу наличных денежных средств в других банках суммы меньше, либо равна 5000 руб. - 1%, но не менее 100 руб. Свыше 5000 руб.- не взимается". Вопрос - Господа, вы где арифметику учили? Наверное в оксфордах! Тогда объясните смысл упоминания 1% в этом пункте, если плата всё равно не менее 100 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-25T11:20:00+03:00
Оценка изменена по комментариям полученным от автора.
Траст
2015-02-12T13:50:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что отметили профессионализм сотрудников офиса Банка. Тарифный план «ТП-35» изменен с 29.11.2014 г. В соответствии с новой редакцией Тарифного плана плата за выдачу наличных в других банках в сумме не более 5 000 руб. составляет 100 руб. за каждую операцию без учета комиссии других банком. С действующим Тарифным планом «ТП-35» Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/tp-35.pdf. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

206 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Не начислены проценты по картам

Оценка 4

В декабре 2014 года двумя клиентами были оформлены карты по пакету услуг ТП-40. Получены обезличенные карты MasterCard и сделаны взносы наличными на них. Согласно условиям ТП по... Читать полностью

31.01.2015