Некорректное информирование

Возникла необходимость оперативно поменять валюту на рубли. Обзвонил несколько банков и тут мне сказали курс, который среди остальных был выгоднее, проехал через пол города, так как сумма была приличная. Пока ехал, звонил 2 раза и уточнял у 2-х разных операторов, что курс тот, который мне озвучили, оба в один голос твердили одно, через 3-5 минут захожу в офис и мне озвучивают абсолютно другой, совсем уже невыгодный курс. В итоге, на вопрос, а туда ли я звонил и тот ли это банк внятного ответа не услышал, все в один голос отрицают, что быть такого не может, вы наверно не туда звонили. При них набираю номер и звонит их телефон - это раз. Я молчу про то, что при обмене валюты тут есть комиссия, о которой мне благополучно не сказали. На все вопросы один ответ: я за это не отвечаю. А кто? Молчание... решил встать в очередь в кассу, никакой электронной или какой либо очереди нет и работает только одна касса. Женщина, которая была передо мной, сказала, что стоит уже час. Все клиенты на нервах. Подошел позже, осталось 2 человека. В итоге, когда я спросил, мне просто сказали, что оказывается они примут только 2-х клиентов, а потом закрываются на технический перерыв. P.S. За некорректное информирование и непрофессиональное обслуживание никому не советую связываться с этим банком. В ваш банк ни ногой. [b]От Администратора: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, адрес и дату события. [b]От graiss: [/b] г. Казань, ул. Островского, 87 ориентировочно 12.00 - 14.00 16.02.2015