Кто может повлиять на этот Банк. Кому звонить или писать?

18.02.2015 12:52
2165
12
Оценка
3
Отзыв проверен
Вопрос: Справочная служба связного убеждала, что офисы на Невском будут работать до 12 и 13 февраля. Так убеждали и убаюкивали. А потом резко закрыли 6 февраля, сказав, что якобы на какой-то интернет страничке или ни кем не читаемом твиттере, сообщали об этом. Связной Банк Закрыл все офисы в Санкт-Петербурге и не дает возможности снять со своего счета валюту. Вы можете сделать только перевод в другой банк, заплатив за него комиссию 25 уе., а потом уже в банке получателе заплатить комиссию повторно... или ждать целый месяц. Или купить по спекулятивному курсу этого банка рубли, что тоже своего рода комиссия да и еще какая. Вот какой ответ мне подсказали. По Идеи. Если Банк закрыл все офисы, он обязан предоставить бесплатный альтернативный вариант, снятия своих денег. Они же предлагают только купить у них рубли, по их ужасному курсу. Или делать платный перевод. (заплатить сначала им комиссию, а потом и другому банку за снятия). Даже не грамотному, понятно, что это не совсем законно. Вопрос: Мне кажется это не законно. Кто знает куда можно пожаловаться. Есть ли какой-то телефон доверия, как у врачей. Куда прокуратура или органы есть какие-то. В итоге пробовал делать валютный банковский перевод. Система даже не находит моего банка по его SWIFT коду. Служба поддержки, все кормит завтраками. Уже прошло двое суток, а ответа не дают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-20T17:04:00+03:00
Зачли среднеарифметическую оценка по трём отзывам.
Связной Банк
2015-02-20T11:45:00+03:00
Ответ для Pavs4564 Здравствуйте! Действительно, собственные отделения банка были закрыты с 7.02.2015. Информация была размещена на сайте банка в разделе «Новости» по ссылке https://svyaznoybank.ru/bank/news/detail/7969/. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для получения наличных средств в г.Санкт-Петербург Вы можете обратиться до 16.03.2015 в будние дни с 10:00 до 12:00 в филиал банка по адресу улица 2-я Советская, 27/2, литер А (вход с Невского проспекта, 142). При себе необходимо иметь паспорт РФ. Лимит на выдачу наличных через кассу – 25 000 руб. либо 500 USD/EUR. Возможно удержание комиссии в соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения. К сожалению, в условиях ажиотажного спроса на иностранную валюту и резких колебаний курса банки вынуждены устанавливать повышенные спреды на покупку/продажу иностранной валюты. После того как ситуация на валютном рынке стабилизируется, мы вернемся к прежнему уровню спреда – порядка трех рублей. Надеемся, что это произойдет уже в ближайшее время. Справочник SWIFT-кодов в системе банка был обновлен. Для осуществления межбанковского валютного перевода Вам необходимо в QBank заполнить следующие реквизиты: • SWIFT банка-получателя; • номер счета получателя; • SWIFT банка-корреспондента; • счет в банке-корреспонденте. Остальные реквизиты (ФИО получателя, наименование банка, назначение платежа) заполняются системой автоматически. SWIFT-код заложен в формате: SWIFTCOD+XXX (код отделения). На официальных сайтах банков SWIFT часто указывается в восьмизначном формате, без кода отделения. Если для зачисления перевода банк предоставил Вам только 8 знаков, то из списка в QBank необходимо выбрать SWIFT-код головного банка (SWIFT+XXX), и перевод будет зачислен. После заполнения реквизитов необходимо выбрать валютный счет для списания средств, указать сумму перевода в валюте счета и выполнить перевод. Обращаем внимание, валютный перевод в QBank доступен только на счет, открытый на Ваше имя в российском банке в такой же валюте, что и счет списания. Лимит на данный вид операции - 2 000 ед. валюты в день с одного счета, комиссия - 25 ед. валюты/операция. Заметим, что услуга тарифицируется по минимальной стоимости, приближенной к собственным затратам банка на данный тип операций. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014